Невозможность участия в акции по переводу заработной платы

02.08.2025 23:48
436
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 июля я обратился в чат банка с целью уточнения точных условий акции по переводу заработной платы в ваш банк. Поскольку я буду получать заработную плату в вашем банке только с августа, и это является единственной причиной выбора вашего банка, я был разочарован, узнав, что не могу участвовать в данной акции. Как выяснилось, я числюсь в вашем банке как сотрудник с 17 февраля 2025 года и у меня открыт счет. Оператор чата по имени Полина отказывалась создавать обращение по данному вопросу, ссылаясь на невозможность его решения. Позволю себе уточнить: я не заключал никаких документов, подтверждающих мои трудовые отношения с вашим банком. Я не получал от вас заработной платы, и у меня отсутствует руководитель, к которому можно было бы обратиться по данному вопросу. В связи с вышеизложенным, прошу: 1. В срочном порядке закрыть зарплатной счет, открытый без моего согласия. 2. Рассмотреть возможность моего участия в акции по переводу заработной платы, чтобы я мог дополнительно получать 1% к своей заработной плате в рамках данной акции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T18:32:36+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T16:12:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы обновили информацию о вашем статусе зарплатного клиента и решили вопрос со счётом. Также мы проверили возможность вашего участия в акции. К сожалению, поскольку первое поступление по вашему заявлению было только 8 августа, включить вас в список участников не представляется возможным. Для участия необходимо было подать заявление и получить первую зарплату от 30 000 рублей до конца июля.
user-631419795405
2025-09-01T15:56:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

14 июня обратилась в чат мобильного банка за помощью

Оценка 5

На моей карте Альфа Мир Supreme стоял лимит на 40.000₽ на проведение финансовых операций, о чем я предварительно не знала. Обратилась в чат с вопросом «Как мне снять лимит?», мне... Читать полностью

03.09.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день  31.07 обратилась в чат. Вопрос был по рекомендации карты. Порекомендовала я детскую карту , карта была получена и картой уже пользовались , но денежные средства за... Читать полностью

03.09.2025

Возврат денежных средств после комиссии

Оценка 5

26 июня я обратилась в чат поддержки в связи со списанием денежных средств с моей карты, так как была начислена комиссия. Мне ответила сотрудница Ольга. Она дала мне подробные и... Читать полностью

03.09.2025

Обратилась за помощью к чату банка и срезу все мне решили , спасибо большое!

Оценка 5

здравствуйте, 10 июля я обратилась к чату банка , представителю по имени Юрий , о том , чтобы мне перенесли доставку моей дебетовой карты, так как была причина и я не могла... Читать полностью

03.09.2025

Возвращение денежных средств

Оценка 5

2 августа увидела списание 399 руб. за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Обратилась в поддержку через приложение, сотрудники ответили оперативно, извинились за... Читать полностью

03.09.2025