Отзыв о навязывании услуги "ДомКлик Плюс" при оформлении семейной ипотеки в Сбербанке
⚠️ Внимание: навязывание услуги и введение в заблуждение!
Подавали заявку на семейную ипотеку в Сбербанк. Первоначально ставка была 6%, объект подобран, застройщик аккредитован.
7 сентября 2024 года проводили сделку в офисе "ДомКлик". При изучении кредитного договора и графика платежей обнаружили навязанную подписку "ДомКлик Плюс"!
Что произошло:
- Никто не предупреждал о подключении этой услуги заранее.
- Менеджер заявил, что это "обязательная страховка", дающая скидку 1% (ставка якобы снижалась с 7% до 6%).
- На деле скидки не было – ставка осталась 6%, но при попытке отказаться от "ДомКлик Плюс" угрожают повышением до 7%.
- Торопили с подписанием, утверждая, что если не подпишу сегодня – заявку отменят.
- Не предоставляют договор на "ДомКлик Плюс" с моими реквизитами, отсылают к общим условиям.
Отказ от подписки не снижает ставку – нарушение условий семейной ипотеки, где господдержка фиксирована.
Мои действия:
- Подала жалобы в Центробанк, ФАС, финансового уполномоченного.
- Требую письменных разъяснений от Сбера.
- Готовлюсь к суду, так как это нарушение прав потребителя и навязывание услуг.
🔴 Вывод:
Сбербанк вводит в заблуждение, навязывает ненужные платные услуги и нарушает условия госпрограммы. Если столкнулись с подобным – жалуйтесь в ЦБ, ФАС и суд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Оперативно решен вопрос
Предистория: как у многих клиентов, которые получали ипотеку в прошлом году и ранее, имелась подписка Домклик+ (включающая кроме страховки еще некоторые плюшки самого банка (Прайм...
Спасибо за помощь!
Столкнулась с такой проблемой: оформила полис ипотечного страхования, но вовремя не подгрузила в личный кабинет. Вспомнила только тогда, когда пришло уведомление от банка о том...
Сбербанк решил проблему
В августе 2024 года нам одобрили 6% ипотеку по рождению ребенка в ПАО"Сбербанк России" через Домклик на приобретение готовой квартиры у застройщика в Мир Митино. При подписании...
Благодарность менеджеру
11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и...
Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне
Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное...
Онлайн-сделка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела...
Благодарность менеджеру
Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря...