Неправомерное начисление процентов за пользование кредитом

04.08.2025 17:55
190
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращение о неправомерном начислении процентов:

18 июля 2025 года я оставила обращение о досрочном погашении кредита по договору № 782590050051-25-1 на сумму 600 000 рублей. Списание согласно графика не произошло, причину отказа не объяснили. Ответа на оставленное обращение по этому поводу я не получила.

 01 августа 2025 года я повторно оставила заявку на досрочное списание суммы 600 000 рублей, на счете в это время был остаток 686 629 руб. С исполнении заявки было отказано с формулировкой «не хватило денег», хотя денег на счете было более чем достаточно.

Банк начисляет проценты с полной суммы кредита, хотя это не законно. Заявление на досрочное погашение подано, денег на счете всегда было достаточно. 

Прошу произвести начисление процентов за пользование кредитом исходя из погашения суммы 600 000 рублей 18 июля 2025 года, так как моей вины в этом нет и платить за отказ банка выполнять договоренности без объяснения причин я не должна.

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-11T17:07:22+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что мои коллеги урегулировали ваш вопрос. На данный момент кредитный договор закрыт в системе банка, информация о закрытии передана в бюро кредитных историй. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-562922443098
2025-08-12T10:28:37+03:00
Да, вопрос решен, банком был назначен очень компетентный и ответственный сотрудник, во всем разобрались и исправили ситуацию. Все замечательно, претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 144
отзывов
10 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за работу настойчивого и деятельного менеджера

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Б-ву И.А. за неоценимую помощь в установлении причины и решении проблемы с закрытым в октябре 2021(полностью и досрочно) году... Читать полностью

19.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024