Ужасный банк
Всем привет
Сложилась трудная финансовая ситуация, в СБЕРЕ ОНЛАЙН ОФОРМИЛА РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ КРЕДИТА
Обратилась в чат альфы, меня за 30 минут перекинули на 4 оператора...
В итоге мне спустя 40 минут ответили, что для этого надо ехать в офис . Начала уточнять про кредитные каникулы, обратите внимание на этот момент, уточнила возможно ли во время кредитных каникул оформить реструктуризацию-ответили, что да.
В чате сначала все же пыталась оформить каникулы, сотрудникам отправила документы, они высылают их на почту и ставят меня в копию... документы прикладываю не все....)))
В итоге сместила дату платежа и решила съездить в офис, в чате я кстати писала,какие условия реструктуризации-ответили,что приехать,дополнительно не требуется ничего
Приехала в офис и мне сообщают, что реструктуризация доступна тем,кто просрочил платёж. Пам пам. Я специально хотела оформить, чтобы не было просрочек.... иначе зачем? Я спрашиваю про каникулы и мне говорят,что сотрудник кто этим занимается ушёл на обед,на час)))) другого нет во всем офисе))))) круто! Современный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Поддержка разьяснила
Отличный сервис онлайн-поддержки от Альфа-Банка! Когда я столкнулся с вопросом о документах для снижения процента по кредиту после рефинансирования, я не знал, что делать. Однако...
Понизили процентную ставку
Я обратилась по поводу рефинансирования своего кредита в другом банке, мне мне расчитали и предложили оформить карту ребёнку, чтобы ещё снизить процентную ставку. В итоге я сделала...
Сориентировали по приложению и услуге
7.09.25 возникло желание произвести рефенансирование через Альфа банк, но тк я не знала условия решила обратиться в онлайн чат, так как операторы всегда подсказывают и отвечают там...
Помогли решить проблему
Списалось 399р со счёта, за подписку которой я не пользуюсь. Написала в чат поддержку, быстро решили проблему и начислили деньги на счёт. Банк предлагает клиентам многогранную...
О снижении процентной ставки кредита
Мною был взят потребительский кредит в 2024 г., по условию кредита, можно было снизить в дальнейшем процентную ставку на 2 процента, закрыв кредитную карту в стороннем банке и...
Хотела оформить кредитные каникулы
11 августа я обратилась в онлайн чате к операторам по поводу оформления кредитный каникул. Мне ответила оператор Виктория, она подробно ответила на все мои вопросы : как мне...
Помогли оперативно
Оформляла кредит в альфа банке. Позже, не прочитав внимательно договор, оказалось рефинансирование. Нужно было погасить долг в стороннем банке. Сотрудница Александра после...