Потеряли заявление о сохранении прожиточного минимума
31.07.2025 года в отделении банка по адресу г. Нариманов Астраханской области, по генеральной доверенности отца И-ва Александра Ю-ча 08.10.1958 г.р., мной было подано заявление о сохранении прожиточного минимума, специалист банка сказал, что если заявление подается непосредственно в банк, то оно принимается к исполнению в течении 2 дней. В итоге, по прошествию недели, заявления в банке нет, прожиточный минимум до сих пор не установлен, мне, как доверенному лицу, информацию по телефону не предоставляют, просят отца приехать в банк или позвонить для уточнения вопроса, доводы о том, что он лежит после инсульта и у него отсутсвует речь - для них не аргумент, я, в связи с нахождением на вахте, в офис приехать не могу. При переписке в чате мобильного приложения ни один из 4 специалистов, к которым отца переключали, не нашел информацию о наличии у них заявления, в итоге сослались на отсутствие технической возможности проверить инфомацию и предложили ждать, когда у них эта информация появится, о сроках ожидания ответили, что не знают, сформировать обращение по этому вопросу отказались. Банк нарушает все установленные сроки рассмотрения документов, я прошу разобраться, что заявление нашлось и принято к исполнению, если ситуация затянется и ПМ установлен не будет, я, как доверенное лицо, обращусь в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...