Скрывают реальные тарифы

07.08.2025 14:47
751
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

еще год назад выбрал данный банк для своего ип, все было отлично, банк выигрывал по многим показателям. В июле этого года обратился в банк для того, чтобы оформить торговый эквайринг, кассу и тд. Посмотрел все тарифы, сравнил с другими банками, общался по телефону и выбрал все таки альфу, потому что все было выгодно по сравнению с другими. Оплатил все платежи на 15 месяцев вперед. Также оплатил за кассовое обслуживание на 3 месяца вперед. При установке и выборе тарифа было обговорено, что точка новая и в первое время больших доходов не ожидается и нужен тариф 6, где не нужно иметь никакого оборота! Проходит месяц и я вижу списание комиссии, начинаю разбираться - оказывается был подключен другой тариф, где нужен оборот в 400 000 в месяц!! Никто об этом не предпрудил ранее нигде и никак ! Пишу в чат чтобы узнать почему так вообще и тут мне говорят, что оказывается по моему рс подключен тариф простой С которым можно эквайринг подключить только тот, что у меня есть!!! ПОЧЕМУ НИКТО И НИКОГДА ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ? где это написано? если бы это было сказано сразу, то я бы выбрал другой банк, зачем мне такие условия? А теперь у меня все оплачено на год вперед и я не могу просто прекратить обслуживание уже и перейти в другой банк. что за ужасное обслуживание и скрытие реальных тарифов ? Получается мне теперь весь год либо платить комиссию ежемесячно в 1300 рублей, либо переходить на другой тариф и платить еще больше!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T11:26:48+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-12T17:38:10+03:00
Приветствуем! Мы сделали исключение и подключили вам индивидуальный тариф с условиями, аналогичными тарифу 6. По нашим условиям, действительно, для пакета услуг Простой мы предусмотрели только один индивидуальный тариф с дополнительной комиссией за неподдержание оборотов. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Огромное спасибо

Оценка 5

01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор... Читать полностью

18.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться о своем посещении отделения для юридических лиц Альфа-Банка в городе Раменское. Меня встретила менеджер Надежда. Ожидание составило не более 2 минут... Читать полностью

15.09.2025

Открытие ИП и эквайринга в Альфе

Оценка 5

С Альфа-Банком я давно как физлицо, поэтому ИП открыл тоже через Альфу. Всё прошло удобно: заявку заполнил по шаблону банка, пошлину за меня перечислили. После регистрации целую... Читать полностью

15.09.2025

Остался очень доволен сервисом

Оценка 5

Менеджер Г-в Владимир С-ч очень подробно рассказал о преимуществах банка и ответил на все вопросы касательно обслуживания рассчетного счета, установки эквайринга, подключения... Читать полностью

09.09.2025

Открытие счета ИП

Оценка 5

29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной... Читать полностью

26.08.2025

Открытие юр.лица

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия ООО, до этого уже был рассветный счет для другой организации. сотрудник Алена предложила подать документы для регистрации онлайн, подсказала... Читать полностью

26.08.2025

Открытие счёта

Оценка 5

Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся... Читать полностью

26.08.2025