За ошибки АЛЬФА-БАНКА плачу СВОИМИ деньгами
03.08.2025 при попытке перевода ДС по реквизитам на счет управляющей компании за отопление вышло сообщение об ошибке и невозможности перевода, а также предложение попробовать еще раз. Проверив все реквизиты попробовала еще раз, итог тот же самый - ошибка, попробуйте еще раз. Спустя пару минут, еще раз перепроверив правильность все реквизитов попробовала снова и вновь ничего не получилось. Баланс не изменился, уведомлений не поступало. Решено было оплатить уже в офисе компании. На следующий день при покупке с карты, приходит уведомление о сумме покупке по карте НО вот остаток средств уже пугающие маленький! Напомню что никаких уведомлений не было. Оказывается он уменьшился на сумму ТРЕХ списаний по которым выходила ошибка!!! Тут же было обращение в службу поддержки, где составили запрос на отмену платежей, пока те еще были в обработке, но деньги уже успели сесть на счета управляющей компании и возврат теперь под вопросом! И на счету у меня переплата, которая никак не планировалась тем более в размере Х3!!! И шаблонные ответы службы поддержки из серии "ждите" "мы все уточним"не внушают доверия! А если бы это были единственные средства? Что теперь?! После подачи запроса операции были еще сутки в обработке, но все равно ничего сделано небыло. И сейчас тоже никаких сдвигов! Ужасное обслуживание. Вечные технические сбои и проблемы за которые платить мне не первый раз, спасибо АЛЬФА БАНК но пора переходить в судебнон поле решения вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кредитная карта
Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с...
Оперативно решили вопрос
20-сентября пополнил свою дебетовую карту Альфа на терминале Сбербанк, после пополнение карты пришло уведомление о комиссии за пополнени, я естественно об этом не знал, я оспорил...
Помогли оплатить кредит при аресте счета
В мае месяце на все мои счета был наложен арест в связи с несвоевременной оплатой штрафа за парковку. Причем списали одну и ту же сумму несколько раз в разных банках, но это не...
Хорошая служба поддержки Альфа Банка
В феврале 2025 года я обратился в отделение Альфа Банка и перевел свою пенсию в этот банк. Потом когда получил первый раз на карту банка выяснилось что у меня приходит пенсия на...
Отзыв о работе сотрудников Альфа банка
21 сентября обращалась в чат поддержки альфа банка,с вопросом об отмене операции и возврате денежных средств. Практически моментально сотрудник поддержки Ирина ответила мне и дала...
Мне не приходили деньги, но оператор решил
24 июля, мне должен был прийти перевод в размере 450₽, когда мне отправили деньги, они не спешили приходить. Тогда я решил обратиться за помощью в поддержку, мне помогла...
Вернули комиссию за перевод
26.08.2025 в 17:23 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о комиссии за перевод денежных средств маме. Я перевела на счет в другой банк маме денежные средства и за перевод...