Банк изменил в одностороннем порядке счет для получения СБП на кредитный, не уведомив меня

Предыстория: 26 июля повелся на предложение открыл себе кредитную карту в Альфа-Банке 27/07/2025. Внимательно читал все условия, прежде чем ее открыть. В момент произошедшего даже первая выписка по счету еще не сформирована.

Проблема: сегодня необходимо было снять наличные, подошел к банкомату Альфа-Банка, кинул себе по СБП 100 000 рублей, которые нужны для поездки в отпуск. Стою жду, денег нет. Захожу в приложение Альфа-Банка и вижу, что перевод был зачислен на кредитную карту, кроме кредитной карты у меня еще два счета открытых дебетовых. Звоню в службу поддержки, в которой мне вежливо отвечают, что по умолчанию установлен для получения СБП кредитный счет. Я в возмущении спрашиваю как же так, я не указывал кредитный счет и не менял его, делаю предположение, что в момент открытия кредитной карты счет для получения был изменен на СБП, оператор подтверждает, что да, так происходит при открытии кредитной карты. Но я клянусь, что я нигде не читал об этом и меня никто не уведомлял об этом как потребителя услуги. Более того, не могу себе предстваить, чтобы кто-то по собственной воле захотел получать СБП на счет кредитной карты вместо дебетовой. Нахожусь в глубоком шоке. Оператор предлагает мне снять с комиссией с кредитной карты, а потом оспорить операцию. А как ее сопорить, если я сам сниму наличку с кредитной карты, там еще и проценты будут начисляться. Говорю ей об этом. Оператор говорит, что тогда нужно попробовать вернуть деньги она пришлет мне ссылку, по которой я могу составить обращение, иду по сслыке, а там бот с готовыми ответами, который говорит, что мне не по этой ссылке, а в чат с банком. Иду в чат с банком, создаю обращение, мне говорят, что вопрос будет рассматриваться до 10/08/2025, я к тому времени уеду уже за пределы РФ. Ухожу несолоно хлебавши от банкомата. Денег теперь нет.

Оставил на банки.ру данный вопрос с просьбой срочно помочь (ID вопроса 795445), отправлял уточняющие данные сотруднику Банка два раза через почту 08/08/2025 и 12/08/2025
09/08/2025 получил следующий ответ от банка в онлайн чате: 

Рассмотрели ваше обращение "A2508088836:.
Всё проверили и не зафиксировали ошибок. Реквизиты вашего перевода мы не меняли. Отменить перевод или изменить его параметры и перевести деньги на текущий счёт не получится. Чтобы выбрать счёт для получения переводов по СБП, необходимо: 1. Зайти в свой профиль в приложении, нажав на имя → «Настройки»; 2. Выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы по номеру телефона»; 3. Выбрать счёт для входящих переводов..
09 августа 2025 09:13"

Конечно, с реквизитами все было правильно. Но у меня вопрос был не об этом, а на каком основании при открытии кредитной карты был изменен счет для получения СБП на кредитный, я об этом уведомлен не был, соответственно находился в полной уверенности, что отправляю перевод себе на дебетовую карту. Ну нет ни у меня, ни, наверное, ни у кого из ваших клиентов привычки перед отправкой денег самому себе по СБП проверять а никто ли вместо меня не поменял номер счета на кредитный. Отвратительная работа банка. Вернусь в РФ, если не вернете мои деньги, то еще и в Банк России в онлайн-приемную напишу.