Худший банк для ИП, а не лучший, как говорят в рекламе

14.08.2025 16:54
422
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Долго подбирала банк для ИП на мое имя , до этого был опыт взаимодействия с другими банками от лица другого ИП по доверенности и есть с чем сравнить . Свела все условия и вроде бы как Альфа-Банк предлагал хорошие условия и много доп. акций . Но ничего из перечисленного не было выполнено . 1.Акция за пополнения счета не сработало . 2. Обещанный персональный менеджер так и не объявился . 3. Самые долгие ответы поддержки именно в этом банке .Вопрос о оповещениях был задан час назад , до сих пор жду ответа 4. Создала заявку на кассовый аппарат , в итоге мне без консультации и дозвона звонит якобы партнеры Альфа-Банка , которые и являются оператором ФН . Вроде бы переговорили , составили заявку . И в итоге мне на почту приходят счета на оплату услуг не на мое имя , я их за малым не оплатила . И здесь очень большие вопросы к Альфа-банку относительно того , кого в партнеры он берет . Уже желания продолжать взаиможействие и доверия НЕТ . А доверие и удобство важны в первую очередь . Выводы : временно держу и переношу счет организации в другой банк . Вопросы с казначейством это отдельная история . Ежедневно банк списывает платежи по одному и тому же назначению . Не по новому номеру, не по повторному назначению , а с одним и тем же номером документа списывает и все стрелки переводит на налоговую . Хотя после очередного списания , в листах ожидания нет больше начисления , но каждое утро оно опять в банке появляется с тем же номером назначения ( а не каким-то другим) . Поддержка отвечает шаблоном и не вникает в проблему . Здесь уже оставляли подобного рода отзывы про наплевательское отношение специалистов банка. Подпишусь под каждым словом в этих отзывах . Перед открытием счета , читала здесь отзывы и это единственное, что меня смущало - в частности , ответы банка ( включение в ситуацию , заинтересованность в решение проблемы ,взятие отвественности - все это отсутсвует) . Про неудобный интерфейс ЛК расчетного счета ,после всего выше перечислененого , писать смысла нет .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T07:12:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T23:43:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились и подождали. Всё проверили — вы не совершали первое пополнение по карте для бизнеса с карты физлица, поэтому баллы не начислены. Согласно правилам программы лояльности «Альфа-Выгодно для бизнеса» за операцию начисляем баллы в размере 100% от суммы первого пополнения, но не более 1 000 баллов. Пополнение необходимо совершить в течение 30 дней с даты присоединения к программе лояльности. Вы присоединились 7 августа 2025 и еще можете выполнить условие, если совершите пополнение до 5 сентября 2025 включительно. В этом случае баллы начислим до 20 октября включительно, так как начисление производится до 20 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Сервисный партнёр направил вам счёт на оплату от 12 августа 2025. По итогам проверки факты некорректных действий сотрудников не подтвердились.
Vagriner
2025-09-12T14:51:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие счета ИП

Оценка 5

29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной... Читать полностью

26.08.2025

Открытие юр.лица

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия ООО, до этого уже был рассветный счет для другой организации. сотрудник Алена предложила подать документы для регистрации онлайн, подсказала... Читать полностью

26.08.2025

Открытие счёта

Оценка 5

Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся... Читать полностью

26.08.2025

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 25.08.25 года мне на телефон позвонила Марианна М. ,я очень удивился ,тк мне почему-то долго уже не звонили с предложениями для обращениями не физ лица , не с предложением... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Это произошло буквально в июле. Нуждался в открытие расчетного счета ИП. Не было сил и возможности доехать в банк. Две замечательные девушки (не спросил их имени) любезно... Читать полностью

24.08.2025

Отличная техподдержка

Оценка 5

Помогли осуществить перевод в ТБанк на счет моей же компании Очень оперативно подключился сотрудник, все объяснил, приложил видеоинструкцию. Простой понятный удобный интерфейс... Читать полностью

22.08.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Огромное спасибо за профессионализм! Счет открыли за один день. Без визита в банк. Менеджер Зинаида приехала в наш офис. Помогла во всем разобраться, установить приложение... Читать полностью

15.08.2025