Альфа банк обманщик, списывают бешеные комиссии без предупреждения!

17.08.2025 09:42
241
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в г. Щёкино в отделение альфа банка, являюсь клиентом данного банка! Нужно было оплатить сумму 239500р закрыть кредит в кешмотор, в оплате в отделении мне отказали так как нет у них видите ли кассы, сказали положить деньги можно у них через банкомат без комиссии и оплатить в приложение, так и поступил, но при оплате без предупреждения о комиссии! С меня списали 4866р, Это как можно вообще без предупреждения списывать такие деньги бешеные? Не за что! Подал заявку на спор комиссии в возврате мне отказали я ко бы это в тарифа прописано, придумали себе официальные ОТМАЗКИ ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T14:42:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за отказ в обслуживании в офисе банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-17T15:57:04+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию. Отметим, что списали её верно за операцию от 13 августа, не за внесение денег в банкомате. Проверить условия можно в приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. В чате также рассказали о списании. Нарушений с нашей стороны не нашли. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-746718626301
2025-09-01T12:52:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесконтактная оплата Alfa pay

Оценка 5

добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей.  мне ответила сотрудница Ольга... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я... Читать полностью

17.09.2025

Вернули средства за подписку

Оценка 5

В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно... Читать полностью

17.09.2025

Поддержка

Оценка 5

26 июня обращался в банк за помощью по поводу списания залога за самокат и после не возвращением его. Оператор Татьяна быстро, вежливо ответила и помогла разобраться с тем,что... Читать полностью

17.09.2025