Вернули комиссию

18.08.2025 16:57
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-банк подключил мне платное оповещение о смс-ках, что мне совсем не нужно. По шаблону банка я составила за 1 минуту обращение об отключении услуги и возврате средств, отправила его. Буквально через 2 минуты обращение было рассмотрено в положительном ключе. И еще через две минуты средства вернулись на мою карту. Очень быстро, оперативно и без заморочек

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T15:33:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
173 667
отзыва
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за незаказанные услуги

Оценка 5

В истории платежей обнаружены списание денежных средств за пакет услуг, который мной не заказывался. Списание проходили на ежемесячной основе. Мной было составлено обращение в банк... Читать полностью

13.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы похвалить альфа банк за оперативную и качественную работу. Очень долго не заходила в приложение данного банка, поэтому не была особо в курсе, что у меня... Читать полностью

12.09.2025

Проверка состояния счета

Оценка 5

Добрый день. Из-за плохого Интернета при оплате покупки на маркет плейсе 05.09.2025 г. операция "стала в процесс ожидания". В личном кабинете банка информация о произведённых... Читать полностью

12.09.2025

Вопрос по накопительному счету.

Оценка 5

1 августа я открыл Альфа-Счёт. Меня интересовало, как изменится начисление на минимальный остаток, если пополнить счёт 1 сентября. В 09:33 я связался с поддержкой Альфа-Банка через... Читать полностью

12.09.2025

С Альфа банк апельсиновой картой экономить просто

Оценка 5

4 сентября 2025 , я написала в приложении альфа банка ( апельсиновая карта ) ,Что у меня возникли трудности с оплатой интернета . Мне ответил сотрудник быстро и доходчиво объяснил... Читать полностью

12.09.2025

Подписка

Оценка 5

Здравствуйте! Ошибочно оформила подписку, обратилась в приложении банка в онлайн чат, описала проблему, полписку сама сразу же отменила и попросила вернуть списанные денежные... Читать полностью

12.09.2025

Услуга «Бесплатные переводы»

Оценка 5

12 сентября 2025 в 10:20 обратилась онлайн чат поддержки Альфа банка. У меня был вопрос по поводу бесплатных переводов, а точнее как их подключить и бесплатна ли эта услуга или... Читать полностью

12.09.2025