Дистанционное обслуживание физических лиц

19.08.2025 15:32
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, Петухова Маргарита Степановна, постоянный клиент Альфа банка благодарю свой Альфа банк за оперативное дистанционное обслуживание физических лиц: за своевременное отключение услуги Альфа- чек и возврат средств на сумму 159 руб 00 копеек. Желаю специалистам Альфа банка оставаться такими же отзывчивыми профессионалами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T20:33:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-20T09:58:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не смогут зачесть, потому что ситуация, которую помогли решить, случилась более 400 дней назад. Постарайтесь дополнить отзыв новыми воспоминаниями о том, как помогли. Расскажите: — что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос по накопительному счету.

Оценка 5

1 августа я открыл Альфа-Счёт. Меня интересовало, как изменится начисление на минимальный остаток, если пополнить счёт 1 сентября. В 09:33 я связался с поддержкой Альфа-Банка через... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

 Моя история с Альфой началась со вклада под 30%, вместе с которым мне досталась и дебетовая карта с бесплатным периодом оповещения по операциям. Оповещения мне были не нужны, но... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Отправила обращение в мобильном приложении о том, что не знала о комиссии за запрос денег с альфа карты, в приложении другого банка. сначала я написала в чат, спросила почему сняли... Читать полностью

11.09.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

В июле при оформлении заказа с сайта «Wildberries» автомооически поставилвсь галочка на оформление подписки, где первый месяц бесплатео, а последуюдие за 199₽. Естественно, нужды... Читать полностью

11.09.2025

Помогли и вернули деньги

Оценка 5

11.09.2025 заметил что уже на протяжении двух месяцев списывают деньги за услугу, которую я не подключал. Услуга называлась оповещения о тратах. Я написал в поддержку банка, где... Читать полностью

11.09.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В игре выпал приз "50 рублей приопоате транспорта на сумму от 100 рублей". Я оплатила транспорт. Кэшбэк небыл начислен. В свящи с этим я оьратилась в чат альфа банка. У меня... Читать полностью

10.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

10 сентября в альфа банке начисляется кэшбэк за предыдущий месяц. я собиралась перевести всю сумму кэшбэка на текущий счет в альфа. Я прошла по ссылке и случайно потратила часть... Читать полностью

10.09.2025