Навязанный ДомКлик плюс это незаконно

20.08.2025 15:08
232
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Между ПАО «Сбербанк России» и мной был заключен кредитный договор от 30.09.2024 года с номером 9*****83 с целью приобретения строящегося жилья. Согласно индивидуальным условиям кредитования процентная ставка за пользование кредитом равна 2% годовых. Выдача кредита произведена по государственной программе «Дальневосточная и арктическая ипотека» (льготная ипотека). При заключении кредитного договора узнаем, что для сохранения ставки на уровне 2% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Так как срок завершения предложения по ипотеке подходил к концу, мы решили оформиться с данным условием. При этом сотрудник на сделке устно сказал, что можно оплатить только год, а дальше страховаться без подписки с сохранением процентной ставки 2%, введя нас в заблуждение. ФАС РФ в своем решении №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025г. по данной ситуации указал что это неправильно и банк перестал включать данный пункт в договоры. Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за пакет услуг «Домклик плюс» путем оформления Дополнительного соглашения к договору
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T10:33:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-24T13:02:41+03:00
Здравствуйте! Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам. Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 015
отзыва
11 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б-о Ариану за добросовестное отношение к своей работе, помощь в оформлении ипотеки, работу в свое обеденное время, чтобы только клиент был доволен. Ариана... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру ипотечного кредитования Г-к Евгении А. 14.08.2025г.оформили семейную ипотеку в отделении СБЕРБАНКА г. Краснодар ул. Трамвайная 1/1. з Огромное... Читать полностью

14.08.2025

Проблема решена (Неустойка по ипотеке)

Оценка 5

Проблема решена (Неустойка по ипотеке) Обращение 796521. Спасибо огромное, не скажу что проблема решена была быстро, но с очень позитивным результатом. Спасибо. Проблема... Читать полностью

13.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Кирове на улице Воровского дом 37 окно 12. Менеджер Сбербанка Ш-ва Ирина. Провели сделку покупка за наличку. Сделка прошла быстро. Деньги перевели... Читать полностью

13.08.2025

Быстрое и качественное заключение сделки

Оценка 5

После всех этапов проверки документов на ипотеку, осталось только проведение сделки и заключение кредитного договора. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г... Читать полностью

12.08.2025

Оперативно решен вопрос

Оценка 5

Предистория: как у многих клиентов, которые получали ипотеку в прошлом году и ранее, имелась подписка Домклик+ (включающая кроме страховки еще некоторые плюшки самого банка (Прайм... Читать полностью

07.08.2025