Удобная карта
Хочу ворозить благодарность за удобство и быстроту решения проблемы. Рассказываю ситуацию: как-то потеряла карту, сразу как это заметила попыталась зайти в онлайн банк, но к большому сожалению в моём городе крайне плохой интернет, из-за этого после 5 попыток зайти в личный кабинет, меня выкинуло и зайти обратно можно было только по номеру телефона.
Но вот не задача моя сим-карта с этим номером телефона перестала работать и ни какие сообщения и вызовы на неё не приходили. А деньги надо было перевести на другую карту. В итоге я решила пойти в отделение банка, когда я туда пришла, меня сразу встретили свободная сотрудница, я ей объяснила всё ситуацию и она помогла мне, старую карту подключить на другой номер, что бы я могла перевести деньги, после того как я их перевела она помогла мне старую карту заблокировать и сразу же дала новую.
Меня это удивило, что не пришлось ждать. Что через 5-10 минут я вышла из отделения банка довольная с новой картой и без всяких проблем. Так же хотелось бы отметить вежливость и компетентность сотрудника.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Накопительный счёт и справка для госслужащих
Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких...
Всяческая помощь и поддержка специалиста
Поменялась электронная почта, хочу в приложении её изменить, ведь на неё приходят все необходимые выписки, справки и документы. Спросили помощи в чате мобильном. 29.08.2025...
Шикарная помощь оператора
Используя приложение часто бывает, что оплата или перевод не проходит или неверно отображаются данные если не обновить приложение, но не всегда есть на это время, поэтому хотелось...
Автоплатежи
Доброго времени. Сегодня, 31 августа в 09:37ч я общалась с оператором Натальей. Несколько месяцев я активно использовала автоплатежи по коммунальным услугам в приложении банка, в...
Повышенная категория
Доброго дня. Сегодня, 31 августа в 08:34ч я общался с оператором Сергеем. Я выбрал на август категорию повышенного кешбека на коммунальные услуги. У оператора я спросил, можно ли...
Решение вопроса
В начале июня 2025 года я получила свою первую дебетовую карту, оформила её по рекомендации подруги и ещё попала на акцию с сертификатом из "золотого яблока" На протяжении 2х...
Отключение платной услуги
31.08.2025 Алфа-банк с моего счета списал деньги за предоставление подписки Альфа-чек. Я написала в чат банка с просьбой отключить данную подписку. Сотрудник Анастасия очень быстро...