Помогли оперативно

24.08.2025 22:29
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформляла кредит в альфа банке. Позже, не прочитав внимательно договор, оказалось рефинансирование. Нужно было погасить долг в стороннем банке. Сотрудница Александра после оформления оперативно помогла со снижением процентной ставки. Подсказала, какие документы нужны и, можно скащать, сама все сделала. Мне не пришлось посещать офис. Спасибо

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-28T06:46:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О снижении процентной ставки кредита

Оценка 5

Мною был взят потребительский кредит в 2024 г., по условию кредита, можно было снизить в дальнейшем процентную ставку на 2 процента, закрыв кредитную карту в стороннем банке и... Читать полностью

30.08.2025

Хотела оформить кредитные каникулы

Оценка 5

11 августа я обратилась в онлайн чате к операторам по поводу оформления кредитный каникул. Мне ответила оператор Виктория, она подробно ответила на все мои вопросы : как мне... Читать полностью

28.08.2025

Несанкционированное списание средств с карты. Рефинансирование

Оценка 5

8.11.2024 я обратилась в чат с банком, чтобы выяснить причину несанкционированного списания средств с карты. Сотрудник банка Камилла подсказала, что во избежание последующих... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность за квалифицированную помощь сотрудников банка

Оценка 5

10 го июня 2025 года, обратился в чат банка с просьбой помочь разобраться, как правильно оформить заявление по снижению процентной ставки по потребительскому кредиту, по программе... Читать полностью

18.08.2025

Рефинансирование кредита в Альфа банке

Оценка 5

31 июля я посетила отделение Альфа-Банка на Профсоюзной,104 в Москве, чтобы оформить рефинансирование кредита. До этого я обращалась в другие банки, но в большинстве случаев... Читать полностью

14.08.2025

Льготные каникулы

Оценка 5

Добрый день! В декабре пытался оформить льготные каникуы в связи с продолжительным лечением. Возникло недопонимание и я отправил не все документы и написал в чат по этому вопросу... Читать полностью

04.08.2025

Отличный банк

Оценка 5

26 июня обратился в банк посредством онлайн чата чтобы подать документы на кредитные каникулы по фз 353  Оператор Олеся оперативно отреагировала на мои вопросы подсказал что и как... Читать полностью

02.08.2025