Благодарность за решение вопроса
Здравствуйте.
18 августа я позвонила на Горячую линию по поводу удержания средств с моей кредитной карты. Специалист( к сожалению, не запомнила имя) быстро разобралась с ситуацией, объяснила причину списания, уточнила у меня почему я не согласна со списанием средств по уплате комиссии за обслуживание карты и обьяснилала, как составить обращение в банк. Обращение в банк по отправленной мне ссылке было составить не сложно. Очень быстро рассмотрели моё обращение, отправили мне ответ и 20 августа пришло возмещение денежных средств на мою кредитную карту, а так же рекомендации, как в дальнейшем избежать подобной ситуации.
Благодарю специалиста Горячей линии за вежливое общение и грамотную консультацию, а Альфа банк за решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Брокерский счет
Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным...
Комиссия
2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с...
Доставка кредитки
3 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, можно ли не получать доставку кредитной карты, а выпустить ее виртуально, чтобы при этом сработала реферальная ссылка...
Быстрое решение, честный кешбэк
Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за...
Быстрое решение вопроса
04.09.25 обратилась в чат банка с вопросом о странном списании комиссии (при снятии наличных, в их же банкомате, ничего о комиссии не говорилось) но карта кредитная, какие-то...
Решение проблемы по вопросу обслуживания кредитной карты
13 июля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали сумму 990 рублей за обслуживание, но карта была оформлена по ссылке друга и было указано, что обслуживание будет...
Вернули деньги и объяснили причину списания
4 сентября обращалась на горячую линию в приложении Альфа-банка,по причине того,что заметила какиок то списание на кредитной карте "Резерв по счету". Оператор Сергей понятно...