Проблема с установкой приложения

25.08.2025 17:53
607
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Некоторое время назад моя знакомая заказала карту. Курьер привёз, но из-за неполадок с интернетом не получилось установит приложение. Курьер объяснил, что делать дальше. Но у подруги ничего не вышло. Я 25.08 позвонила со своего телефона на горячую линию. Оператор Юля потратила время, помогла установить новое приложение Рустор, откуда наконец удалось установить и приложение Альфа-Банка. В нашем городе всего один филиал банка, находится далеко от места жительства, а с подсказками Юли справились сами, хотя пенсионерки и не очень ладим с техникой. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T18:39:31+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-28T16:50:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
155 307
отзыва
153 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо!

Оценка 5

Когда я только получила банковскую карту, я столкнулась с проблемой: Как скачать приложение на айфон. Тогда я пошла в офис банка. Я боялась немного из-за того что редко прихожу в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо большое за оперативность и профессионализм

Оценка 5

2-го августа я с мамой обратились в отделение Альфа-банк г.Старый Оскол, для оформления дебетовых карт. Сотрудник Артём, помог и с установкой мобильного приложения, и подробно... Читать полностью

30.08.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

22 августа решил обратиться в офис Альфа банка с просьбой установить приложение банка на айфон. Обратился в офис на улице Проспект 50 лет Октября. При входе встречали добрые... Читать полностью

30.08.2025

По рекомендации друга решила завести дебетовую карту

Оценка 5

25 июля по рекомендации друга оставила заявку на сайте на получение дебетовой карты. Уже на следующий день 26 июля состоялась встреча с представителем банка Алексеем. Мы... Читать полностью

27.08.2025

Супер-сервис

Оценка 5

Не могла войти в Мобильный банк - не приходили СМС. Позвонила на горячую линию, и мне сразу ответили, даже не пришлось ждать - что удивительно в наше время! Грамотно и спокойно... Читать полностью

27.08.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

2 августа 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом по заданию "5% кешбэк на коммунальные услуги". Ответил сотрудник Данил. Сначала уточнил детали вопроса, после чего... Читать полностью

25.08.2025

Акция с пятерочкой

Оценка 5

Написала в чате 24 августа в 13:38. Возник вопрос про барабан кешбек с Пятерочкой. Когда его можно будет снова крутить. Такой вопрос и задала, ответила мне Ольга в 13:39. Попросила... Читать полностью

25.08.2025