Ужасный сервис
Поменял модель мобильного телефона. И решил зайти в мобильный банк приложение. Ввёл пароль, который я указывал. Затем ввёл пинкод который я указывал. На что приложение меня просит приложить карту Nfc,чтобы войти. Её у меня под рукой нет. Ещё предложили прогуляться до их банкомата. А я после ночной смены и вот нет желания идти никуда. А карта зарплатая и день зарплаты. Звоню, меня посылают на 3 буквы и предлагают прогуляться до их отделения. Иду до ближайшего, а это отделкние с пометкой "привилегия" для особых клиентов. Меня и от туда посылают дальше погулять. Спасибо втб за то что погулял и не имею доступа к своим деньгам. Мне как будто заняться нечем как отменять все свои планы и бегать по отделениям. Никогда такой проблемы не было ни со сбером, ни с альфа, ни с тиньковым. Втб отличился в худшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Разблокировали втб онлайн
Была заблокирована операция при покупке билетов, с подозрением на мошеннические действия по карте. Доступ в втб онлайн заблокировали. Позвонил на горячую линию втб. Доступ в втб...
Благодарю сотрудника онлайн-чата
Огромное спасибо Оксане оператору онлайн-чата (номер оператора 7***4) в приложении ВТБ! Она быстро и оперативно решила все мои вопросы, все рассказала, все нашла, отключила...
Бдительность банка
Заблокировали оплату на сайте А***. Банк проявил бдительность, заблокировал доступ в личный кабинет, связался со мной по номеру 1000 и расспрашивал не мошенники ли это. Специалист...
Уведомления об операциях
Не так давно была попытка списание за услугу {Уведомления об операция}, я не знал что теперь они в банке ВТБ стали платными. Я связался с сотрудницей банка, а именно с Марией...
Проблема решена
Здравствуйте, очень помог сотрудник в чат поддержке по имени Илья и с номером 7***0. Сотрудница при выдаче карты проигнорировала мой отказ от стикера и сняла плату со счёта. Было...
Хорошая консультация, решение вопроса, выгодное предложение.
Обратилась в чат банка, мне стали поступать звонки какждвй день от банка, мне это не понравилось. Написала в чат, оператор Екатерина с добавочным номером 70261247 быстро ответила...
Отключение от премиум обслуживания
Хочу похвалить поддержку ВТБ, в лице Даниила, код сотрудника 05927. Сотрудник в считанные минуты перевел меня на бесплатное обслуживание с премиального, так как в ближайшее время...