Ужасный сервис
Поменял модель мобильного телефона. И решил зайти в мобильный банк приложение. Ввёл пароль, который я указывал. Затем ввёл пинкод который я указывал. На что приложение меня просит приложить карту Nfc,чтобы войти. Её у меня под рукой нет. Ещё предложили прогуляться до их банкомата. А я после ночной смены и вот нет желания идти никуда. А карта зарплатая и день зарплаты. Звоню, меня посылают на 3 буквы и предлагают прогуляться до их отделения. Иду до ближайшего, а это отделкние с пометкой "привилегия" для особых клиентов. Меня и от туда посылают дальше погулять. Спасибо втб за то что погулял и не имею доступа к своим деньгам. Мне как будто заняться нечем как отменять все свои планы и бегать по отделениям. Никогда такой проблемы не было ни со сбером, ни с альфа, ни с тиньковым. Втб отличился в худшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оперативный ответ и совет по поводу обновления данных
17 марта 2026 года в 13:45 я обратился в чат банка со следующим вопросом и сомнением. Мне на почту пришло письмо, очень похожее на письмо из банка. В нём мне предлагали пройти по...
Очень быстрое пояснение оператора по поводу письма
17 марта 2026 в 14:10 обратилась в чат банка. Мне не почту пришло письмо с предложением пройти по ссылке и подтвердить мои отношения с банком. Внешне письмо было похоже на...
Решение вопроса
Выражаю благодарность сотруднику Алексею ( табельный номер 70341***) за быструю помощь в решении вопроса по обращению в чат поддержки ВТБ за отключением стикера и возмещению его...
Хочу поблагодарить работников банка
Через приложение выпустил карты через несколько минут прислали СМС можно забрать карту по адресу Костромская область город буй ул Октябрьской революции дом 15. Хочу...
Перевыпуск карты
Спасибо огромное оператору Ларисе 7033**19. Всё объяснила, помогла разобраться в сложившейся ситуации. Приятное общение, быстрые ответы, сразу видно, что человек грамотный и...
Взаимодействие с сотрудником банка
Всё быстро, четко вежливо и чутко. Было бы не плохо по больше таких сотрудников во всех сферах жизни. Не знаю как у меня появилась подписка ВТБ+. Сняли деньги за подписку...
Возврат средств за нотификацию
13.03.26г. около 13:40 обратился онлайн-чат по вопросу непонятных мне списание денежных средств за оплату нотификации. Хочу похвалить специалиста банка ВТБ Алексея Ш-на за...