Спасибо за качественное обслуживание

25.08.2025 19:31
502
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю Благодарность Ирине - представителю Альфа-банка, которая качественно обслужила и оформила мне Дебетовую карту, пояснив как пользоваться и рассказав о дополнительных услугах Альфа-банка!

 

15 января 2025 года состоялась наша встреча. Спасибо, Ирине, за вежливое общение и пояснения !!! 

Так же представитель Альфа-банка, Ирина, познакомила с онлайн-кабинетом банка и показала как в нём разбираться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T18:43:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». Изменили на оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-26T21:03:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
153 950
отзыва
152 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфа банка. 30 августа столкнулся с ситуацией: увидел в выписке списание за подписку Альфа-смарт, которую не оформлял... Читать полностью

30.08.2025

Моментальное доначисление кешбэка

Оценка 5

В прошлом году в Читай-городе купила книгу на 422 рубля, рассчитавшись картой Альфа-банка. В голове уже посчитала кешбэк, потому что категория Книги была с высоким процентом. Когда... Читать полностью

30.08.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Добрый день, 30 августа увидел в личном кабинете сумму списанной комиссии за переводы, ранее о данной комиссии не знал. Обратился в чат банка, сотрудники чата объяснили по какой... Читать полностью

30.08.2025

Хотела выразить благодарность за быстрое решение вопроса в положительном ключе

Оценка 5

30.08.2025 обратилась в чат с ботом Альфа-Банка, с вопросом о возвращении комиссии за внесение денежных средств через сторонний банкомат 20.08.2025 года сняли 150р и 127р, о... Читать полностью

30.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

25 августа с моей карты списали 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я не оформляла. После отключения подписки 28 августа, я написала в чат с банком, мне быстро ответили и... Читать полностью

30.08.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

26.08.25 столкнулась с неожиданным списанием денег за комиссию в УКД, о которой не была предупрежден. очень расстроилась и сразу же написала в чат поддержки в мобильном приложении... Читать полностью

27.08.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила... Читать полностью

26.08.2025