Взаимодействие с банком по решению суда о разделении счетов

26.08.2025 17:46
369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

По решению суда нужно разделить ипотечную задолженность на мою и бывшего супруга. Много раз пыталась решить вопрос через колл-центр, но всегда отвечали, что нужно обратиться лично в отделе по выдаче ипотеки. Обратилась в отделение на Большой грузинской, менеджер из кассы выслушала мой вопрос, проверила всю информацию на компьютере, подсказала, что ответ на мой вопрос поступил 16.07.2025. Ещё не успела вернуться домой, как перезвонили и извинились, сказали, что меня не было в копии этого письма,так как переписка велась с моим персональным менеджером, переслали дополнительно мне это письмо. Большое спасибо за такое вовлечение и помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T15:41:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T08:44:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Быстро, оперативно помогли

Оценка 5

23.08.2025 При посещении отделения банка по адресу г, Уфа, ул.Ленина 32/1, сотрудники банка, а именно Марина быстро решила проблему с невозможностью оплаты продления договора... Читать полностью

30.08.2025

Досрочное погашение мат капиталом

Оценка 5

Мат капитал. Пришло уведомление 13 августа что наше заявление одобрено в пфр. Типо что деньги отправлены в банк. Ждал неделю пока придут. Денег нет. Написал в онлайн чат в... Читать полностью

27.08.2025

Консультация по ипотеке

Оценка 5

Имею проблемный актив в виде нерентабельной квартиры. Задумался обменять его на ипотеку. Было несколько насущных вопросов, которые я не знал кому задать, что бы сформировать свои... Читать полностью

24.08.2025

Очень довольна помощью

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк для получения ипотеки. Одобрили быстро, далее сделка проходила полностью в онлайн формате. Мне позвонил ипотечный менеджер, объяснил все, как нужно сделать... Читать полностью

22.08.2025

Обращение о помощи с ипотекой

Оценка 5

Подошел срок продления страховки по ипотеке. Не знал где найти актуальный график платежей или выписку по кредитному договору. 31.07.25 обратился в онлайн-чат в приложении Альфа... Читать полностью

11.08.2025

Оформление закладной

Оценка 5

24 апреля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом по оформлению закладной по ипотечной квартире , которую приняла у застройщика. Поскольку это моя... Читать полностью

02.08.2025

Открытие эскроу счета

Оценка 5

15 июля обратился в офис Альфа банк на ш. Энтузиастов 7/1 г. Балашиха. Консультант, молодой парень, оперативно помог зайти через телефон и открыть эскроу счет по ипотеке, буквально... Читать полностью

02.08.2025