Оперативное решение проблемы по несанкционированным списаниям
27.08 обратился в чат Альфа-Банка в мобильном приложении с вопросом о списания страхования по кредитной карте, которое я не подключал и просил не подключать курьера, который доставил карту.
После обращения мне оперативно ответил сотрудник банка Вадим. Он сразу решил проблему, моментально зачислил списанные средства обратно на кредитную карту и принес извинения. Огромное спасибо за клиентоцентрияность и оперативность. 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Брокерский счет
Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным...
Комиссия
2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с...
Быстрое решение, честный кешбэк
Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за...
Быстрое решение вопроса
04.09.25 обратилась в чат банка с вопросом о странном списании комиссии (при снятии наличных, в их же банкомате, ничего о комиссии не говорилось) но карта кредитная, какие-то...
Решение проблемы по вопросу обслуживания кредитной карты
13 июля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали сумму 990 рублей за обслуживание, но карта была оформлена по ссылке друга и было указано, что обслуживание будет...
Вернули деньги и объяснили причину списания
4 сентября обращалась на горячую линию в приложении Альфа-банка,по причине того,что заметила какиок то списание на кредитной карте "Резерв по счету". Оператор Сергей понятно...
Сотрудники Альфа-Банка - молодцы! Помогли разобраться с комиссией по кредитке 60 дней без процентов
9 августа 2025 года позвонил в Альфа банк через мобильное приложение для того, чтобы узнать за что у меня была списана комиссия по кредитке 60 дней без процентов, так как при...