Оперативная поддержка
26.08.25 столкнулась с неожиданным списанием денег за комиссию в УКД, о которой не была предупрежден. очень расстроилась и сразу же написала в чат поддержки в мобильном приложении банка, меня уведомили, что необходимо дождаться обработки операции и после этого я смогу оформить обращение. 27.08.25 операция была подтверждена, я смогла оформить обращение и оспорить операции. деньги были возвращены очень быстро. спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфа банка. 30 августа столкнулся с ситуацией: увидел в выписке списание за подписку Альфа-смарт, которую не оформлял...
Моментальное доначисление кешбэка
В прошлом году в Читай-городе купила книгу на 422 рубля, рассчитавшись картой Альфа-банка. В голове уже посчитала кешбэк, потому что категория Книги была с высоким процентом. Когда...
Помогли вернуть комиссию
Добрый день, 30 августа увидел в личном кабинете сумму списанной комиссии за переводы, ранее о данной комиссии не знал. Обратился в чат банка, сотрудники чата объяснили по какой...
Хотела выразить благодарность за быстрое решение вопроса в положительном ключе
30.08.2025 обратилась в чат с ботом Альфа-Банка, с вопросом о возвращении комиссии за внесение денежных средств через сторонний банкомат 20.08.2025 года сняли 150р и 127р, о...
Возврат денежных средств
25 августа с моей карты списали 399 рублей за подписку альфа-смарт, которую я не оформляла. После отключения подписки 28 августа, я написала в чат с банком, мне быстро ответили и...
Быстро помогли решить проблему
Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила...
Разъяснили вежливо и подробно
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка, к которым обращалась с вопросом. Дело в том, что 21 августа, по моему мнению, мне неправильно был начислен кэшбэк на...