Взымание комиссии
- 07.08.2025 года в истории платежей в мобильном банке обнаружила что у меня была списана комиссия 99 руб. за услугу Альфа-чек. Подписку на услугу я не оформляла и она мне не требовалась, поэтому я сразу же написала в чат банка о том , чтобы мне была отключена подключённая подписка и списанная комиссия возвращена обратно. На следующий же день моё обращение было рассмотрено и принято положительное решение - комиссия в размере 99 руб. была возвращена. Спасибо за оперативность !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Страховка по кредитке
13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги...
Настройка уведомлений в приложении
Хочу поблагодарить оператора Наталью за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат в приложении банка 25 марта по поводу настройки оповещений, так как мне часто приходили...
Не оставили без ужина
Несколько дней назад проходили технические работы из-за которых у всех возникло много проблем. В конце дня когда все уже закончилось и у моих друзей всё наладилось, я решила...
Моментальное решение вопроса
В конце августа в приложении Альфа банка я подключил категорию кэшбэка - 5% Коммунальные услуги. 08.09.2025 г. произвёл пять платежей по этой категории. Четыре прошли с начислением...
Быстро и оперативно решили проблему
19 августа 2025, мною был сделал переход на карту сына, списалась комиссия. Меня возник вопрос, в правильности списания суммы. Мобильном приложении, воспользовался чатом банка...
Зарплатный счет
Добрый день всем! Сегодня я обратился в онлайн-чат с просьбой отправки реквизитов в другое рабочее место ! Мне откликнулся специалист Алена и объяснил откуда можно брать в...
Проблему решили мгновенно! Спасибо за оперативность и честность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за быстрое и чёткое решение вопроса! Возникла проблема с несанкционированным списанием комиссии за подписку, хотя...