навязывание дополнительных услуг

9 сентября 2024 г мы с женой заключили со Сбербанком кредитный договор 925****3 от 09.09.2024 г. в рамках программы семейная ипотека. в процессе сделки выяснилось, что для сохранения льготной процентной ставки нам было необходимо подключить платную услугу "Домклик Плюс". в случае отказа от данной услуги годовая ставка автоматически возрастала на 1 % больше. данная услуга включает пакет дополнительных услуг: как страхование жизни, ОККО, СберПрайм и другие услуги. мы не отказывались от страхования жизни, так как понимаем, что это необходимо. но нам бы хотелось оформить полис у стороннего проверенного страховщика с более выгодными тарифами. Но, как выяснилось, что даже при наличии страховки, но без подключения "ДомкликПлюс",ставка все равно оставалась бы повышенной. Таким образом, ключевым условием была именно подписка, а не факт страхования как таковой. выбора у нас не оставалась, как оформить данную услугу. Подобные условия противоречат ряду норм: 1. ст. 16 Закона " О защите прав потребителей " запрещает обусловливать получение одной услуги обязательным приобретением другой. 2. в Федеральном законе 353 " О потребительском кредите" прямо указано, что кредитор не вправе навязывать страховщика. 3. ФЗ 135 "О защите конкуренции" препятствует созданию преимуществ для аффилированных организаций. 4. Имеются также соответствующие разъяснения ЦБ РФ и ФАС о недопустимости увязки ставки с дополнительными платными опциями. Также на недавних совещаниях на высшем уровне неоднократно звучали поручения банкам исключить скрытые комиссии и навязанные услуги в рамках социальных ипотечных программ. Руководство Сбербанка также публично дистанцинировалось от подобной практики. Но по факту, мы вынуждены покупать дополнительные услуги, чтобы ставка была меньше, когда она по факту итак льготная по программе. Мы искренне надеемся на урегулирование данного спора. в случает отрицательного ответа или его отсутствия, мы будем вынуждены обратиться с жалобами в контролирующие органы - ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ФАС России. Просим при рассмотрении нашего заявления руководствоваться исключительно нормами закона.