Хотела выразить благодарность за быстрое решение вопроса в положительном ключе
30.08.2025 обратилась в чат с ботом Альфа-Банка, с вопросом о возвращении комиссии за внесение денежных средств через сторонний банкомат 20.08.2025 года сняли 150р и 127р, о комиссии я была не осведомлена, было не особо приятно когда увидела небольшой, но минус на карте 😒 Бот в считанные минуты помог составить обращение на возврат комиссии, и буквально в течении 15-20 минут комиссия была возвращена на карту, и были применесины извинения банком. Люблю Альфа-Банк за то, что всегда идет на встречу клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
Сегодня писал в чат поддержки. Заметил что у меня списались деньги за подписку которую я не активировал и сотрудник банка мне не говорил о том что услуга подключена. Помогли...
Быстро решили проблемы
Заказала дебетовую карту, но сотрудник подключил меня к подписке Смарт. Мне она не нужна. Я давно пользуюсь Альфа Банком. Как только я заметила списание за ненужную подписку, я...
Идут навстречу клиенту
Хочу выразить благодарность банку за решение моего вопроса. В мае при переводе денег по номеру карты с меня была списана комиссия,о которой я не была предупреждена. Я сразу же...
Возврат средств
15.08.2025 8.00 ч. обратилась в чат Альфа-Банка, с целью возврата средств, за неиспользуемую услугу (Альфа-чек). Сотрудник банка Анастасия помогла составить обращение в банк и...
Спасибо, решили как всегда
Недавно обратился в поддерд альфа банка с вопросом по комиссии за перевод, которая почему-то не была просчитана приложением банка до проведения самого перевода, и списалась уже...
Возврат комиссии
26 августа посетила отделение Альфа банка по вопросу оплаты кредита, была просрочка 5 дней. Возникла сложность с заполнением платежных поручений, сотрудница Дарья скрупулезно...
Быстрая и профессиональная помощь с ошибочным списанием
30 августа заметила списание по подписке «Альфа Смарт», которую я лично не оформляла и не давала на это согласия. Сразу же обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, где очень быстро...