Моментальное доначисление кешбэка
В прошлом году в Читай-городе купила книгу на 422 рубля, рассчитавшись картой Альфа-банка. В голове уже посчитала кешбэк, потому что категория Книги была с высоким процентом. Когда же зашла в личный кабинет, то увидела, что насчитан всего 1% кешбэка.
Удивилась, стала разбираться. И выяснилось, что в чеке магазина указан МСС5331 (универсальный магазин), а не Книги. Почему в Читай-городе на кассе пробивается такой код, непонятно.
В чате обратилась в банк. И мой вопрос был решен моментально! Мне сразу же доначислили кешбэк до нужного процента.
Вывод сделала для себя - операторы в Альфе адекватные люди, увидев название магазина, всё решили в мою пользу и не стали из-за нескольких десятков рублей вставать в позу.
Благодарность Альфе пишу только сейчас, потому что недавно произошла аналогичная ситуация в другом, очень известном банке, с билетами на пригородную электричку. И вот там операторы упёрлись и ни за что не захотели решить вопрос так же, как в Альфе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решили проблемы
Заказала дебетовую карту, но сотрудник подключил меня к подписке Смарт. Мне она не нужна. Я давно пользуюсь Альфа Банком. Как только я заметила списание за ненужную подписку, я...
Идут навстречу клиенту
Хочу выразить благодарность банку за решение моего вопроса. В мае при переводе денег по номеру карты с меня была списана комиссия,о которой я не была предупреждена. Я сразу же...
Возврат средств
15.08.2025 8.00 ч. обратилась в чат Альфа-Банка, с целью возврата средств, за неиспользуемую услугу (Альфа-чек). Сотрудник банка Анастасия помогла составить обращение в банк и...
Спасибо, решили как всегда
Недавно обратился в поддерд альфа банка с вопросом по комиссии за перевод, которая почему-то не была просчитана приложением банка до проведения самого перевода, и списалась уже...
Возврат комиссии
26 августа посетила отделение Альфа банка по вопросу оплаты кредита, была просрочка 5 дней. Возникла сложность с заполнением платежных поручений, сотрудница Дарья скрупулезно...
Быстрая и профессиональная помощь с ошибочным списанием
30 августа заметила списание по подписке «Альфа Смарт», которую я лично не оформляла и не давала на это согласия. Сразу же обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, где очень быстро...
Спасибо за такой банк!
Альфа-Банк - это действительно современный и удобный банк. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет и могу выделить несколько моментов, которые мне особенно нравятся: • Удобное...