Оперативность и компетентность поддержки

30.08.2025 23:13
228
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня в 18:00 обратился в чат для закрытия кредитной карты по ненадобности. Уже через минуту со мной на связи была оператор чата Мария, которая помогла решить вопрос. Сошлись на интересных условиях по обслуживанию, смогла сохранить меня как клиента с кредитной картой, за это ей респект, действительно работает, а не отсиживает свои рабочие часы. Но и в общем поддержка в Альфа Банке великолепная, быстро отвечают и всегда приходим к определённому решению в рамках обращения, а не "ожидайте x дней, мы вам ответим, а может и нет". Также касаемо банка очень нравятся варианты входа, нет обязательного варианта с картой, как в том же Сбере. Бесплатное обслуживание карты, коллаб с апельсином, так ещё и теперь наиболее выгодные условия по кредитке — всё на высшем уровне. Посему могу со спокойной душой рекомендовать этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T20:00:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T15:19:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
158 802
отзывов
157 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте!  Я бы хотела поблагодарить онлайн помощника за скорость решения проблемы.  Вчера, 1 сентября, я обнаружила списание комиссии 28 августа, за подписку Альфа-смарт... Читать полностью

02.09.2025

Комиссия

Оценка 5

25.08.2025 положила деньги на карту Альфа через банкомат Сбер. Пришла домой, увидела в истории, что взяли комиссию. Нажала оспорить, сразу сформировалось заявление. Тут же... Читать полностью

01.09.2025

Внимание и забота

Оценка 5

Была в офисе 11 августа 2025 для открытия дебетовой карты для себя. В Геленджик приехали на отдых из ДНР. Заявку на оформление карты курьером к сожалению забыла и оформила на номер... Читать полностью

01.09.2025

Похвала

Оценка 5

17 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы решить свою проблему, мне ответила оператор Елизавета. Был начислен неверный кешбек за покупку в Zolla, 18 июля, поэтому я создал... Читать полностью

31.08.2025

Накопительный счёт и справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Комиссия в банкоматах за запрос баланса

Оценка 5

Недавно пополнил баланс в банкомате стороннего банка, и проверил баланс баланс в банкомате, оказывается с меня взяли комиссию за это действие. Сразу же после этого обратился на... Читать полностью

31.08.2025

Лучший банк, потому что надежный!

Оценка 5

Эта история о спасении немалых денежных сумм, благодаря оперативности банка. 24 декабря, по собственной глупости, я стала жертвой мошенников, которые получили доступ к моему... Читать полностью

31.08.2025