Помогли

30.08.2025 23:21
243
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевела на кредитную карту больше чем нужно, то есть повысила как бы лимит. Побоялась сама переводить обратно на дебетовую, попросила в чате оператора, без проблем все объяснили и перевели. Помогли, спасибо! Очень большой плюс это круглосуточный онлайн чат! Советую! Помогут разобраться и ответят на все ваши вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T20:15:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T20:36:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
158 802
отзывов
157 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте!  Я бы хотела поблагодарить онлайн помощника за скорость решения проблемы.  Вчера, 1 сентября, я обнаружила списание комиссии 28 августа, за подписку Альфа-смарт... Читать полностью

02.09.2025

Комиссия

Оценка 5

25.08.2025 положила деньги на карту Альфа через банкомат Сбер. Пришла домой, увидела в истории, что взяли комиссию. Нажала оспорить, сразу сформировалось заявление. Тут же... Читать полностью

01.09.2025

Внимание и забота

Оценка 5

Была в офисе 11 августа 2025 для открытия дебетовой карты для себя. В Геленджик приехали на отдых из ДНР. Заявку на оформление карты курьером к сожалению забыла и оформила на номер... Читать полностью

01.09.2025

Похвала

Оценка 5

17 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы решить свою проблему, мне ответила оператор Елизавета. Был начислен неверный кешбек за покупку в Zolla, 18 июля, поэтому я создал... Читать полностью

31.08.2025

Накопительный счёт и справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Комиссия в банкоматах за запрос баланса

Оценка 5

Недавно пополнил баланс в банкомате стороннего банка, и проверил баланс баланс в банкомате, оказывается с меня взяли комиссию за это действие. Сразу же после этого обратился на... Читать полностью

31.08.2025

Лучший банк, потому что надежный!

Оценка 5

Эта история о спасении немалых денежных сумм, благодаря оперативности банка. 24 декабря, по собственной глупости, я стала жертвой мошенников, которые получили доступ к моему... Читать полностью

31.08.2025