В чате помогли разобраться в условиях и открыть Альфа-вклад
Добрый день!
31.08.2025 решил открыть вклад в Альфа-банке, но при оформлении вклада у меня возникли вопросы по сроку и процентной ставке. Написал в чат-поддержку в мобильном приложении, где мне помогла Валерия. Она проверила мои исходные данные: мне нужен вклад на 2 месяца и суммой 50000 руб с максимальной ставкой. Тогда Валерия порекомендовала мне открыть Альфа-вклад новые деньги с процентной ставкой 16,41 %, при этом она мне направила инструкцию, как правильно это сделать в мобильном приложении. Я попробовал сделать это, и у меня получилось, вклад открыт. Но в условиях не нашел, возможно ли продление вклада. Тогда Валерия написала, что пролонгация предусмотрена автоматически, но в случае надобности, можно ее отключить в любой момент. Относительно моего вопроса о сроке начисления процентов к сумме вклада Валерия написала, что они начисляются ежемесячно, но получение полной суммы возможно только в случае, если закрыть вклад только после окончания срока. Спросил также, куда поступят денежные средства и проценты после закрытия. Менеджер банка ответила, что сначала на экспресс-счет. Далее я смогу перевести их хоть на текущий, хоть куда-то в другой место. Спасибо Валерии за исчерпывающие ответы на вопросы, тактичность в общении и за то, что подобрала мне вклад на выгодных условиях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Вклад
27 августа обратился за помощью для консультации в отделение ДО «ЮГО-ЗАПАДНАЯ» по вопросу открытия нового вклада - сотрудница Александра проконсультировала очень подробно и...
Помощь в службе поддержки
Сегодня у меня закончился срок по срочному вкладу , который планировал закрыть и переложить на другой. В приложении банка зашел в счет и выбрал «закрыть счет». К моему недоумению...
Быстрый адаптированный ответ
31 августа в 22:58 обратилась в чат поддержки с вопросом, о накопительном счете, как накапливаются проценты и как узнать число накопленных процентов. Оператор Мария предоставила...
Помогли с закрытием накопительного счета
Здравствуйте, хочу очень сильно поблагодарить сотрудницу Ксению за оперативный ответ. Недавно задался вопросом о том, что накопительный счет мне не нужен(открывал его ранее для...
Условия по вкладу
Когда получил предложение открыть вклад под 30%, заинтересовался. Написал в поддержку банка 27 мая 2025 в 08:31, моментально подключилась оператор чата Марина, на мой вопрос...
Накопительный счёт и справка для госслужащих
Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких...
Спасибо за оперативную консультацию
Обращался с вопросом начисления % по вкладам, непонятно было, в каком разделе найти информацию, решил обратиться в чат. оперативно получил нужную информацию, с описанием где...