Вернули

31.08.2025 15:01
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была подписка, я не помню подключал или нет, но я все же обратился в банк за расторжения операции, банк сразу же ответил и отправил обращение 

прошло буквально минуты 2-3 и деньги обратно вернули на счет 

мне очень понравилось от банка:скорость решения и решили в пользу меня 

хочу похвалить банк за честность и за скорость возврата средств 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T09:29:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T20:03:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
159 441
отзыв
157 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый и надежный Банк!

Оценка 5

Добрый день, 16 февраля 2025 года, увидела списание страхования по кредитной карте, испугалась и сразу же написала в чат. Ответит поступил быстро и всë мне объяснили, попросила... Читать полностью

01.09.2025

Страховка кредитной карты

Оценка 4

Есть кредитная карта на 50000, получал у курьера. О страховании он не сказал и я не знал. Я сказал чтобы все платные услуги были отключены! Пришло время минимального платежа в... Читать полностью

01.09.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Были списаны средства с кредитной карты за услугу Альфа - чек. Обратилась в банк через чат. Быстро ответил оператор, оперативно всё решили и в течение двух минут, деньги были... Читать полностью

01.09.2025

Быстро предоставлена необходимая информация

Оценка 5

01.09.2025 написала в онлайн чат, нужна была информация, какого числа и какая сумма будет списана за годовое обслуживание кредитной карты. Сначала писал бот, уточнил по какой... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за услуги без моего согласия

Оценка 5

22 августа зайдя в приложение Альфа - Банка в операциях заметила , что произошло списание 159 с кредитной карты за услугу, которую подключили без моего согласия. Нажав на... Читать полностью

01.09.2025

Отмена страховки

Оценка 4

8 августа я заметила списание со счёта денег , я обратилась в чат поддержки с вопросом , что за списание произошло . Мне не пришлось ждать оператора виртуальный помощник , сразу... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

28 августа 2025 обратилась в чат Альфа-Онлайн по поводу списания комиссии за обслуживание кредитной карты, о которой меня не предупреждали при оформлении. Очень удобно, что не... Читать полностью

01.09.2025