Обращение в поддержку
Сегодня я захожу в приложение альфа-банк и вижу что мне списали некую сумму, захожу в историю, а это произошло списание за комиссию подписки Альфа-смарт. Я сразу же обратилась в поддержку банка по данной ситуаци, так как когда я получала карту мне сказали что есть какая то подписка платная. Поддержка мне сразу ответила, отправили обращение на возрат средств, мне за сразу же одобрили обращение и вернули деньги. Спасибо им за быстрое решение проблемы!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Кэшбек
13 июля обратился в чат банка с вопросом о кэшбэке. Суммируется ли категория кэшбэка, выбранная на месяц с кэшбэком, который есть в самом сервисе заправки альфа. Подключился и...
Первое впечатление
Я стала новым клиентом для банка благодаря моей знакомой из проекта Свой в Альфе Виолетте. Она рассказала мне о удобства и интересных предложениях в этом банке. Что больше...
Решения вопроса
4 сентября сняли деньги с карты(399рублей) за подписку которой не пользуюсь . Обратилась В онлайн чат оспорить операцию ,сразу же ответили ,прошла небольшой опрос ,и буквально...
Кэшбек альфа пятница
11 августа обратился в чат банка с вопросом о том, что не был начислен кэшбэк альфа пятница. Подключилась к диалогу и помогла оператор Анна. Уточнила как была произведена оплата...
Доставка карты
Заказала карту "стикер", доставку Назначали на 04.09.2025. Курьер Дмитрий привез карту, заранее согласов встречу. приехал вовремя, рассказал все что есть, все предложени, помог...