Оперативно ответили на вопросы

31.08.2025 16:41
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  31 августа решил перейти на альфа банк, карту оформил давно сейчас немного забыл как ей пользоватьс, приложение раньше было не очень понятным, однако сейчас более менее приспособле к нему.

  Сейчас спросил по поводу кешбека, а именно как он обновляется и обновляется ли каждый месяц, в этом помогла мне помощник Нелли. Ответила на вопрос моментально, спасибо ей большое!

Теперь буду чаще пользоваться альфа картой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T21:31:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T19:03:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
160 103
отзывов
157 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте!  Я бы хотела поблагодарить онлайн помощника за скорость решения проблемы.  Вчера, 1 сентября, я обнаружила списание комиссии 28 августа, за подписку Альфа-смарт... Читать полностью

02.09.2025

Комиссия

Оценка 5

25.08.2025 положила деньги на карту Альфа через банкомат Сбер. Пришла домой, увидела в истории, что взяли комиссию. Нажала оспорить, сразу сформировалось заявление. Тут же... Читать полностью

01.09.2025

Внимание и забота

Оценка 5

Была в офисе 11 августа 2025 для открытия дебетовой карты для себя. В Геленджик приехали на отдых из ДНР. Заявку на оформление карты курьером к сожалению забыла и оформила на номер... Читать полностью

01.09.2025

Качество, скорость, информативность

Оценка 5

1 августа написала заявку в чат-бот по вопросу неправильного расчета и начисления кешбэка. Обратную свяь получила очень быстро. Ответил оператор Даниил. Расписал мне как... Читать полностью

01.09.2025

Комиссия за пополнение карты

Оценка 4

1 сентября я пополнила счет наличными в банкомате другого банка. О комиссии за пополеение предупреждения не было, она была "0 рублей", как показывал банкомат.  Однако сразу после... Читать полностью

01.09.2025