Быстро помогли
Открыв историю платежей обнаружил, что с меня списали комиссию за обслуживание карты, но картой не пользовались в течении двух лет. По условиям банка платёж взимается на второй год использования карты. Заметив это написал в онлайн чат банка, мне порекомендовали заполнить обращение для возвращения удержанной суммы. Заполнение обращения заняло буквально 30 секунд, рассмотрели обращение в течение примерно 2х часов и возместить удержанную комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый и надежный Банк!
Добрый день, 16 февраля 2025 года, увидела списание страхования по кредитной карте, испугалась и сразу же написала в чат. Ответит поступил быстро и всë мне объяснили, попросила...
Страховка кредитной карты
Есть кредитная карта на 50000, получал у курьера. О страховании он не сказал и я не знал. Я сказал чтобы все платные услуги были отключены! Пришло время минимального платежа в...
Списание комиссии
Были списаны средства с кредитной карты за услугу Альфа - чек. Обратилась в банк через чат. Быстро ответил оператор, оперативно всё решили и в течение двух минут, деньги были...
Быстро предоставлена необходимая информация
01.09.2025 написала в онлайн чат, нужна была информация, какого числа и какая сумма будет списана за годовое обслуживание кредитной карты. Сначала писал бот, уточнил по какой...
Комиссия за услуги без моего согласия
22 августа зайдя в приложение Альфа - Банка в операциях заметила , что произошло списание 159 с кредитной карты за услугу, которую подключили без моего согласия. Нажав на...
Отмена страховки
8 августа я заметила списание со счёта денег , я обратилась в чат поддержки с вопросом , что за списание произошло . Мне не пришлось ждать оператора виртуальный помощник , сразу...
Комиссия за обслуживание карты
28 августа 2025 обратилась в чат Альфа-Онлайн по поводу списания комиссии за обслуживание кредитной карты, о которой меня не предупреждали при оформлении. Очень удобно, что не...