Ошибка при переводе

31.08.2025 21:22
121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

произошол не приятный случай, перевел денежные средства не на тот номер телефона. Обратился к собруднику банка, задали несколько вопросов попросили документы для ваюозврата денежных средств, и сказали не беспокоиться и ждать возврата. в панике я бы не сообразил как действовать, спасибо Аллн за моментальную помощь огромная ей благодарность !!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T14:34:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
155 307
отзыва
153 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили проблему за 5 минут

Оценка 5

Выражаю благодарность Альфа банку. 30 августа обнаружила, что 19 августа были списаны деньги за снятие наличных в банкомате (банкомат деньги не выдал). Обратилась в чат Альфа-банка... Читать полностью

30.08.2025

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

Я сделала ошибочный перевод с кредитной карты, за который банк списал комиссию согласно условиям тарифа счета. Перевод мне вернули. Я написала в чат на своей страничке с... Читать полностью

30.08.2025

Идут навстречу клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за решение моего вопроса. В мае при переводе денег по номеру карты с меня была списана комиссия,о которой я не была предупреждена. Я сразу же... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо, решили как всегда

Оценка 5

Недавно обратился в поддерд альфа банка с вопросом по комиссии за перевод, которая почему-то не была просчитана приложением банка до проведения самого перевода, и списалась уже... Читать полностью

30.08.2025

Оператор Оксана помогла настроить список моих банков, куда переводы могут уходить без подтверждения

Оценка 5

10 августа в 11:13 обратилась в онлайн-чат банка, к диалогу сразу подключилась оператор Анастасия. В 11:15 Анастасия попросила уточнить вопрос. Но я не знала, как правильно... Читать полностью

30.08.2025

Оплата санатория в Беларуси

Оценка 5

5 августа я обратилась в отделение на проспекте Строителей к сотруднику Радмиле по вопросу возникших у меня трудностей при оплате забронированной онлайн путевки в санаторий... Читать полностью

30.08.2025

Комиссия

Оценка 5

Я Л-ва Н. И.,тел ефон +790**39,положила деньги на карту альфа банк через банкомат почта банка,но там почему-то сняли комиссию,я сразу обратилась в онлайн -чат Альфа-Банка и мне... Читать полностью

30.08.2025