Помощь Сотрудника Александра

01.09.2025 17:34
87
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1 сентября 21:05. Обратился в поддержку Альфа банка. Написал что хочу спросить о кешбеке в моей категории 5 процентов дом и ремонт 

т к собирался купить обои и клей дня них, но не знал пройдет ли в этом магазине кешбек. 

Подключился оператор Александр и занялся моим вопросом. Написал что нужен MCC код что бы посмотреть пройдет кешбек или нет и информацию о нём, попросил его посмотреть MCC код, т к не знаю сам как смотреть и написал ему MCC код магазина. После небольшого ожидания Александр написал что этот код подходит по категории дом и ремонт и если в магазине установлен именно этот MCC то кешбек обязательно пройдёт. 

Хочу поблагодарить оператора Александра за его оперативную помощь в моём вопросе! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T11:58:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
156 376
отзыва
155 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо!

Оценка 5

Когда я только получила банковскую карту, я столкнулась с проблемой: Как скачать приложение на айфон. Тогда я пошла в офис банка. Я боялась немного из-за того что редко прихожу в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо большое за оперативность и профессионализм

Оценка 5

2-го августа я с мамой обратились в отделение Альфа-банк г.Старый Оскол, для оформления дебетовых карт. Сотрудник Артём, помог и с установкой мобильного приложения, и подробно... Читать полностью

30.08.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

22 августа решил обратиться в офис Альфа банка с просьбой установить приложение банка на айфон. Обратился в офис на улице Проспект 50 лет Октября. При входе встречали добрые... Читать полностью

30.08.2025

Оперативность и четкость действий альфа банка и сотрудников

Оценка 5

18 августа оформил себе карту альфа-банка,в этот же день через 2 часа мне ее привезли,огромное спасибо за оперативность.После получения карты,она была у меня заблокирована курьер... Читать полностью

27.08.2025

Помогли завести карту и разобраться с приложением

Оценка 5

18 августа мне прислали сссылку на обзаведение дебетовой картой Альфа-Банка. Перейдя по ней, я быстро заполнила необходимые поля и назначила встречу с сотрудником для получения... Читать полностью

27.08.2025

По рекомендации друга решила завести дебетовую карту

Оценка 5

25 июля по рекомендации друга оставила заявку на сайте на получение дебетовой карты. Уже на следующий день 26 июля состоялась встреча с представителем банка Алексеем. Мы... Читать полностью

27.08.2025

Супер-сервис

Оценка 5

Не могла войти в Мобильный банк - не приходили СМС. Позвонила на горячую линию, и мне сразу ответили, даже не пришлось ждать - что удивительно в наше время! Грамотно и спокойно... Читать полностью

27.08.2025