Подписка Альфа-Банка
1 сентября в 21:03 по ошибке списали деньги за подписку альфа-смарт, через некоторое время заметил пропажу денег и проверив историю операций увидел снятие комиссии за подписку, хотя раннее ее отключал. Выбрав оспорить операцию написал обращение по заготовленному шаблону и буквально через 10 секунд ответ от банка, что в 22:39 01.09.25 деньги вернули на мой счет. Спасибо за быстрое реагирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Помощь от банка в сложной ситуации
Добрый день! Хочу рассказать о том как решили проблему с кэшбэком. У сына на детской карте накопился кэшбэк почти 3 тысячи рублей, но когда ему исполнилось 14 лет и он получил...
Банк идет навстречу клиентам
Специалисты банка пошли мне навстречу и помогли немножко сэкономить)В марте 2025 года один из магазинов-партнеров Банка поменял свой МСС-код, но я об этом не знала. Я сделала...
Возврат средств за комиссию
Возврат средств за комиссию. 4 сентября я обратилась в чат Альфа-банка с просьбой вернуть комиссию, которая была списана с моего счёта. К сожалению я не знала о комиссии. Мне...
Быстрое решение вопроса о кэшбэке
В январе у меня была выбрана категория для повышенного кэшбэка "Животные". После совершения покупки я заметила, что повышенный кэшбэк не был начислен. 17 января я обратилась с этой...
Списания за подписку
3 сентября списали денежные средства за комиссию подписки альфа-смарт, я не знала, что она у меня подключена. Обратилась в поддержку в мобильном приложение 4 сентября, о...