Удаленное решение вопросов в офисе Альфа-Банка
Находился в отделении Альфа банка своего города 5 июля 2025 года для получение Стикера, заказанного заранее.
В отделении работало в час-пик всего 2 менеджера. Просили подойти позже. Подошел позже, так же 2 специалиста, попросили появится на следующий день и в другое время.
Обратился в мобильном обращении через чат к оператору.
Оператор Алексей выслушал меня и вполне проникся этим вопросом.
Через 5 минут после разговора с оператором, меня пригласили вне очереди к определенному окну и в течении 2 минут выдали новый стикер.
Я более , чем удовлетворен оперативностью операторов чата с отделением банка.
Я даже и не думал, что будет такая обратная связь, хотя Алексей мне ничего не обещал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Спасибо сотрудникам за оперативное решение проблемы!
Некоторое время назад я потеряла зарплатную карту. При этом для получения новой карты необходимо было явиться в офис. Для меня это было проблематично. Я обратилась к нашему...
Быстрое решение вопроса от Альфа-Банка!
Обратился в поддержку второго июля с решением вопроса по поводу потери карты, ответили очень быстро (в течении минуты), оператор Ольга быстро помогла мне с заморозкой карты и...
Барабан
Доброго.Сегодня 4сентября в 18:38ч я общался в чате приложения банка с оператором Дарьей. Активно совершаю покупки по карте и участвую в разных акциях. В данный момент кручу...
Возврат комиссии
02 июля 2025 г. я совершила перевод с дебетовой карты по номеру телефона клиенту в другой банк. Согласно тарифу моей карты при переводе по номеру телефона клиенту другого банка...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Кэшбек
13 июля обратился в чат банка с вопросом о кэшбэке. Суммируется ли категория кэшбэка, выбранная на месяц с кэшбэком, который есть в самом сервисе заправки альфа. Подключился и...