Звонок роботом с рекламой - хамство сам по себе

02.09.2025 19:44
89
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сейчас позвонил робот (!) с номера +79086223532 и предложил дебетовую карту Альфа-банка.

1) Звонок роботом тому, кто не давал согласие на получение рекламы - крайняя степень хамства. Кроме того, это прямое нарушение ч. 2 ст.18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».

2) А ничего, что я уже являюсь клиентом вашего банка и у меня уже есть это самая дебетовая карта?? У вас в отделе рекламы сотрудники совсем идиоты и не догадываются сверять базы для спама с базой клиентов?

По остальным параметрам - вроде неплохой банк. Но такого наглого и навязчивого спама нет больше ни от кого, раньше тоже было много случаев.

Хотите, чтобы я из принципа перестал пользоваться вашими услугами??

И не надо мне в ответе писать "хорошо, удалим вас из спам-базы". Во-первых, не верю, что удалите - раньше обещали не раз уже. А во-вторых, таких звонков роботом ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ никому (см. ссылку на Закон).

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Накопительный счёт и справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Всяческая помощь и поддержка специалиста

Оценка 5

Поменялась электронная почта, хочу в приложении её изменить, ведь на неё приходят все необходимые выписки, справки и документы. Спросили помощи в чате мобильном. 29.08.2025... Читать полностью

31.08.2025

Шикарная помощь оператора

Оценка 5

Используя приложение часто бывает, что оплата или перевод не проходит или неверно отображаются данные если не обновить приложение, но не всегда есть на это время, поэтому хотелось... Читать полностью

31.08.2025

Автоплатежи

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 31 августа в 09:37ч я общалась с оператором Натальей. Несколько месяцев я активно использовала автоплатежи по коммунальным услугам в приложении банка, в... Читать полностью

31.08.2025

Повышенная категория

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 31 августа в 08:34ч я общался с оператором Сергеем. Я выбрал на август категорию повышенного кешбека на коммунальные услуги. У оператора я спросил, можно ли... Читать полностью

31.08.2025

Решение вопроса

Оценка 5

В начале июня 2025 года я получила свою первую дебетовую карту, оформила её по рекомендации подруги и ещё попала на акцию с сертификатом из "золотого яблока" На протяжении 2х... Читать полностью

31.08.2025

Отключение платной услуги

Оценка 5

31.08.2025 Алфа-банк с моего счета списал деньги за предоставление подписки Альфа-чек. Я написала в чат банка с просьбой отключить данную подписку. Сотрудник Анастасия очень быстро... Читать полностью

31.08.2025