Начисление бонусов
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Альфа Банка Анастасию.
02 сентября сделала покупку в Пятёрочке. По акции Крути барабан мне выпало 20 процентов кэшбека , максимум 100 руб. После покупки в личном кабинете увидела, что вместо 100 рублей начислили 25 рублей. Задала вопрос в поддержке, сотрудник Анастасия ответила очень быстро, извинилась за некорректно начисленные бонусы и в ручной режиме провела корректировку бонусов. Большое спасибо за оперативность и внимание к клиентам банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Вернули средства
4 сентября списком комиссию за платную услугу Бесплатные переводы,не знала,что подключено,но ранее не замечала этих списаний средств. обратилась в чат в приложении,составила...
Благодарю поддержку Альфа-Банка за решение вопроса с кэшбэком!
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 12.07.2025г. столкнулась с не совсем приятной ситуацией — у меня был списан кэшбэк за операцию, которую я...
Тарифы на переводы
Здравствуйте, сегодня я обратился в онлайн чат альфа банка в 17:38 04 сентября 2025 года , я спросил в чате какие у меня тарифы на переводы , на мой вопрос быстро подключилась...
Барабан
Доброго.Сегодня 4сентября в 18:38ч я общался в чате приложения банка с оператором Дарьей. Активно совершаю покупки по карте и участвую в разных акциях. В данный момент кручу...
Кэшбэк во «Вкусно и точка»
30 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться, почему не отображается кешбек за покупку в ВиТ (ни фастфуд, ни за альфа пятницу). Сотрудник Андрей быстро разобрался в вопросе...