Помощь через чат

03.09.2025 07:32
68
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

25.10.2024 обратилась за помощью в поддержку Альфа банка. Проблема была выводе денежных средств с инвестиционного счета. Счёт закрыла, а денег нет. На помощь пришла чат поддержка банка. Все подробно объяснили, успокоили. Очень удобный сервис и помощь приходит без задержек. Спасибо Альфа банку. Чувствуется, что клиентов ценят и уважают.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T12:33:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Накопительный счёт и справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Получила услугу по уточнению начислений процентов по вкладу Юбилейный

Оценка 5

После рекламы по телевизору открыла в Альфа банке вклад Юбилейный19 мая 2025 года как самый выгодный.Однако были условия по вкладу - сумма до 50 тысяч рублей под 30 процентов на 3... Читать полностью

30.08.2025

Подбор выгодного вклада

Оценка 5

Добрый вечер! 30.08.2025 решил открыть вклад в Альфа-банке, но по условиям не понял, какая будет процентная ставка. Написал в чат-поддержку, чтоб решить этот вопрос. Подключился... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо большое за оперативность и профессионализм

Оценка 5

2-го августа я с мамой обратились в отделение Альфа-банк г.Старый Оскол, для оформления дебетовых карт. Сотрудник Артём, помог и с установкой мобильного приложения, и подробно... Читать полностью

30.08.2025

Про вклад 18 процентов

Оценка 5

30 августа озадачился открытием нового вклада на сентябрь-октябрь под повышеный процент. Альфа банк предложил открыть вклад под 18 процентов. Но нужно было уточнить у сотрудника... Читать полностью

30.08.2025

Удобный накопительный счет

Оценка 5

25 августа в 18:47 я написала в чат приложения «Альфа-банка», чтобы узнать про условия накопительного счета. Я начала откладывать деньги на поездку и хотела получать проценты... Читать полностью

27.08.2025

Оператор Данил топ!

Оценка 5

Ситуация такая: в начале сентября закрывается вклад и как раз увидела что-то типа информационной картинки в приложении, что есть какой-то накопительный счет под 18%, но о других... Читать полностью

27.08.2025