Помощь

03.09.2025 08:02
71
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

12 августа я столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе денег другу карта Альфа-Банка была заблокирована. Я незамедлительно пошел в ближайшее отделение.

Александра отнеслась к моей проблеме с максимальным вниманием и пониманием. Не заставляя меня долго ждать или заполнять кучу бумаг, она сразу же по телефону связалась с соответствующим отделом.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T06:41:28+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили проблему за 5 минут

Оценка 5

Выражаю благодарность Альфа банку. 30 августа обнаружила, что 19 августа были списаны деньги за снятие наличных в банкомате (банкомат деньги не выдал). Обратилась в чат Альфа-банка... Читать полностью

30.08.2025

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

Я сделала ошибочный перевод с кредитной карты, за который банк списал комиссию согласно условиям тарифа счета. Перевод мне вернули. Я написала в чат на своей страничке с... Читать полностью

30.08.2025

Идут навстречу клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за решение моего вопроса. В мае при переводе денег по номеру карты с меня была списана комиссия,о которой я не была предупреждена. Я сразу же... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо, решили как всегда

Оценка 5

Недавно обратился в поддерд альфа банка с вопросом по комиссии за перевод, которая почему-то не была просчитана приложением банка до проведения самого перевода, и списалась уже... Читать полностью

30.08.2025

Оператор Оксана помогла настроить список моих банков, куда переводы могут уходить без подтверждения

Оценка 5

10 августа в 11:13 обратилась в онлайн-чат банка, к диалогу сразу подключилась оператор Анастасия. В 11:15 Анастасия попросила уточнить вопрос. Но я не знала, как правильно... Читать полностью

30.08.2025

Оплата санатория в Беларуси

Оценка 5

5 августа я обратилась в отделение на проспекте Строителей к сотруднику Радмиле по вопросу возникших у меня трудностей при оплате забронированной онлайн путевки в санаторий... Читать полностью

30.08.2025

Комиссия

Оценка 5

Я Л-ва Н. И.,тел ефон +790**39,положила деньги на карту альфа банк через банкомат почта банка,но там почему-то сняли комиссию,я сразу обратилась в онлайн -чат Альфа-Банка и мне... Читать полностью

30.08.2025