Выражаю благодарность

03.09.2025 08:12
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 августа 2025 в назначенное время была доставлена дебетовая карта, сотрудник все обьяснила , установили приложение, но не смогли активировать карту потому что нужно было подтвердить данные(ранее уже была клиентом данного банка). Попробовали через Колл центр, но я не смогла вспомнить кодовое слово.Поэтому 29 августа пришлось съездить в офис банка. Там все четко и быстро сделали.Активировали карту, загрузили в приложение, все объяснили и показали.Была с дочкой и ей оформили детскую карту, ребенок счастлив и доволен. К сожалению не помню имени сотрудницы.

Молодцы работают четко, быстро и все объясняют. Желаю процветания и успехов 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T09:10:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Смена номера в личном кабинете

Оценка 5

4 сентября пришел в отделение альфа банк что бы поменять номер телефона в личном кабинете  Обратился в офис. Вопрос решили за 2 минуты, всё быстро проверила, и сразу же получил... Читать полностью

04.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый день! Хочу отставить положительный отзыв о действиях банка Альфа-Банк. 4 сентября 2025 г. составил обращение о возврате комиссии списанной за подписку банка. Несмотря на то... Читать полностью

04.09.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день ! 24 апреля я ездил менял карту в связи с тем , что старая была утеряна. хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа-банк , г. Ступино на ул. Андропова 63... Читать полностью

04.09.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

3.09.25 в 21:00 с моего счёта была списана комиссия 399 рублей за подписку Альфа-смартфон, которой я не пользовалась.  Написала в онлайн чат, чтобы отключить данную услугу, тк ей... Читать полностью

04.09.2025

Вернули комиссию за квази-кэш

Оценка 5

4 сентября 2025 года в истории операций в приложении Альфа-банка увидела списание 49руб - комиссия за квази-кэш, в описании указано, что за операцию за 17 августа. Я имею только... Читать полностью

04.09.2025