Альфа банк помог мне

03.09.2025 11:27
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк отличный банк

Хочу поделиться своим положительным опытом использования Альфа-Банка. Около года назад я решил оформить дебетовую карту и не пожалел о своём выборе.

Получение карты прошло максимально комфортно. Представитель банка Наталья подробно рассказала обо всех возможностях карты, ответила на все мои вопросы и помогла настроить мобильное приложение.

Особенно впечатлила система кэшбэка. В августе я выбрал категорию повышенного кэшбэка на коммунальные услуги и смог существенно сэкономить. Когда у меня возник вопрос по оплате через QR-код, оператор быстро и подробно всё разъяснил.

Недавно у меня возникла небольшая проблема — случайно списали комиссию за перевод через сторонний сервис. Я обратился в поддержку через приложение, и буквально через несколько минут мне вернули деньги. Такой оперативный отклик впечатляет!

Мобильное приложение работает стабильно, все операции проходят быстро, уведомления приходят вовремя. Особенно удобно, что можно легко управлять всеми своими счетами в одном месте.

Отдельно хочу отметить качество поддержки. Сотрудники всегда готовы помочь, отвечают быстро и по делу. Был случай, когда возникли сложности с начислением кэшбэка — оператор помог разобраться и исправил ситуацию.

В целом, Альфа-Банк оставил только положительные впечатления. Рекомендую его всем, кто ищет надёжный банк с современным подходом к обслуживанию клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T14:30:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T11:35:21+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Накопительный счёт и справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер! 31.08.25 решил открыть накопительный счёт в Альфа-банке и чтобы понять условия по нему написал в чат мобильного приложения. Мне ответила Полина в течение нескольких... Читать полностью

31.08.2025

Всяческая помощь и поддержка специалиста

Оценка 5

Поменялась электронная почта, хочу в приложении её изменить, ведь на неё приходят все необходимые выписки, справки и документы. Спросили помощи в чате мобильном. 29.08.2025... Читать полностью

31.08.2025

Шикарная помощь оператора

Оценка 5

Используя приложение часто бывает, что оплата или перевод не проходит или неверно отображаются данные если не обновить приложение, но не всегда есть на это время, поэтому хотелось... Читать полностью

31.08.2025

Автоплатежи

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 31 августа в 09:37ч я общалась с оператором Натальей. Несколько месяцев я активно использовала автоплатежи по коммунальным услугам в приложении банка, в... Читать полностью

31.08.2025

Повышенная категория

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 31 августа в 08:34ч я общался с оператором Сергеем. Я выбрал на август категорию повышенного кешбека на коммунальные услуги. У оператора я спросил, можно ли... Читать полностью

31.08.2025

Решение вопроса

Оценка 5

В начале июня 2025 года я получила свою первую дебетовую карту, оформила её по рекомендации подруги и ещё попала на акцию с сертификатом из "золотого яблока" На протяжении 2х... Читать полностью

31.08.2025

Отключение платной услуги

Оценка 5

31.08.2025 Алфа-банк с моего счета списал деньги за предоставление подписки Альфа-чек. Я написала в чат банка с просьбой отключить данную подписку. Сотрудник Анастасия очень быстро... Читать полностью

31.08.2025