Большое спасибо специалисту Марии

03.09.2025 15:04
56
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. 3 сентября 2025г в 09:52 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как оформить детскую карту. Подключилась специалист Мария. Мария сразу помогла и очень быстро ответила как можно оформить карту. На главном экране выбрать все свои продукты → Новый счёт или продукт (или «+» в правом верхнем углу) → Ознакомьтесь с описанием карт и выберите нужную вам. На главном экране все свои продукты → Новый счёт или продукт (или «+» в правом верхнем углу) → [Заказать дебетовую] Ознакомьтесь с описанием карт и выберите нужную вам.

Если хотите виртуальную карту, поставьте галочку напротив пункта «Отказаться от пластика».

В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.В приложении можно заказать пластиковую карту без имени и фамилии.

Неименная карта ничем не отличается от карты с именем и фамилией, с ней вы также можете проводить любые операции: покупки в магазинах и в интернете, переводы и платежи, снятие и пополнение в любом банкомате. Кэшбэк тоже начисляем, как обычно. Мария рассказала, что по детской карте начисляется кэшбэк как и по обычной. 

Спасибо специалисту Марии за грамотную косультацию. Помогла с моим вопросом и дополнительно рассказала о плюсах карты. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T16:52:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
157 305
отзыва
156 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо!

Оценка 5

Когда я только получила банковскую карту, я столкнулась с проблемой: Как скачать приложение на айфон. Тогда я пошла в офис банка. Я боялась немного из-за того что редко прихожу в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо большое за оперативность и профессионализм

Оценка 5

2-го августа я с мамой обратились в отделение Альфа-банк г.Старый Оскол, для оформления дебетовых карт. Сотрудник Артём, помог и с установкой мобильного приложения, и подробно... Читать полностью

30.08.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

22 августа решил обратиться в офис Альфа банка с просьбой установить приложение банка на айфон. Обратился в офис на улице Проспект 50 лет Октября. При входе встречали добрые... Читать полностью

30.08.2025

Оперативность и четкость действий альфа банка и сотрудников

Оценка 5

18 августа оформил себе карту альфа-банка,в этот же день через 2 часа мне ее привезли,огромное спасибо за оперативность.После получения карты,она была у меня заблокирована курьер... Читать полностью

27.08.2025

Помогли завести карту и разобраться с приложением

Оценка 5

18 августа мне прислали сссылку на обзаведение дебетовой картой Альфа-Банка. Перейдя по ней, я быстро заполнила необходимые поля и назначила встречу с сотрудником для получения... Читать полностью

27.08.2025

По рекомендации друга решила завести дебетовую карту

Оценка 5

25 июля по рекомендации друга оставила заявку на сайте на получение дебетовой карты. Уже на следующий день 26 июля состоялась встреча с представителем банка Алексеем. Мы... Читать полностью

27.08.2025

Супер-сервис

Оценка 5

Не могла войти в Мобильный банк - не приходили СМС. Позвонила на горячую линию, и мне сразу ответили, даже не пришлось ждать - что удивительно в наше время! Грамотно и спокойно... Читать полностью

27.08.2025