Списывание средств за страхование,согласие на которое не давала.Безучастие в данном вопросе

03.09.2025 15:53
212
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пришло смс от альфа страхование о каком-то списании сумм за страхование будь здоров(пролонгация договора,согласия на которую я не давала)в размере 18000.Придя в банк сотрудники не помогли никак решить вопрос,сказали дозваниваться по горячей линии,связаться и отменить пролонгацию по этому номеру невозможно,бот переправляет по кругу на сайт,на котором снова тот же номер для связи.Странное отношение к клиентам своего банка!Вы сотрудничаете с альфа страхованием,почему безучастны,в незаконном списании денег.Если вы хотите стать клиентом этого банка,советую об этом подумать,так как решать все вопросы вы будете самостоятельно,они не несут ответсвенность за своих партнеров.А уж тем более не берите кредиты в данном банке,незаконное списывание средств,идет в добавок к кредиту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T02:49:05+03:00
Оценку засчитали за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву. По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/] разделе [/url] нашего сайта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T11:03:12+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем вернуть комиссию. Отметим, что страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Перед оформлением кредита у вас есть возможность изучить все условия, включая условия страховки. Мы предоставляем документы на бумаге или отправляем на электронную почту, если вы её указали. Рекомендуем обратиться за возвратом денег к нашему партнёру АльфаСтрахование-Жизнь по номеру 8 800 333 84 48, они работают с 8:00 до 20:00 Мск. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
173 047
отзыва
171 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро помогли с вопросом по задолженности

Оценка 5

18 марта обнаружила задолженность В один день по своему кредиту, после чего сразу же написала в чат поддержки.  Оператор Ирина оперативно помогла решить мне проблему с... Читать полностью

10.09.2025

Кредит

Оценка 5

Всем добрый день. В жизненной ситуации встала необходимость в кредитных деньгах. Проштудировала 4 кредитных заведений. Альфа банк предоставил самые выгодные условия. И это в период... Читать полностью

09.09.2025

Выбор и оформление потребительского кредита

Оценка 5

В августе 2025 года оформляла потребительский кредит, так как было выгодное предложение от Альфа-Банка в мобильном приложении.  Сначала мне помогли в чате банка. Подробно... Читать полностью

09.09.2025

Деньги на всё, что нужно

Оценка 5

Я открыл приложение Альфа банка и увидел предложение от банка - Деньги на всё, что нужно. Позвонил в контактный центр, мне ответила Нина. Я попросил её рассказать о предложении... Читать полностью

09.09.2025

Помогли с проблемой оплаты кредита

Оценка 5

20 июня, столкнулся с проблемой, не сразу прошел платеж по кредиту, а после того как списание прошло, в банковском приложении продолжала отображаться задолженность. Связался через... Читать полностью

09.09.2025

Самый лояльный банк !

Оценка 5

В мае 2025г срочно понадобились деньги , обратилась во все банки онлайн , везде был отказ , хотя кредитная история всегда хорошая . Решила обратится в отделение банка... Читать полностью

08.09.2025

Льготный период кредитования

Оценка 5

Пришлось воспользоваться кредитными деньгами. Сумму вернула в тот же день, но продолжала висеть информация о долге. Оплатила ещё раз. Пришла в офис с вопросом , что за долг... Читать полностью

05.09.2025