Вопрос о начислении кэшбека

03.09.2025 18:32
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 января при проверке начисления кэшбека обнаружила что покупка в магазине косметики определилась как категория "продукты" и повышенный кэшбек не начислился. Сотрудница Ильнара объеснила что категория не определяется банком, а зависит от кода МСС торговой точки. Но не смотря на это по оплате изменили категорию и начислили кэшбек. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-04T10:28:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не... Читать полностью

09.09.2025

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

3 сентября обратилась с вопросом по поводу кэшбека, сотрудник банка Маргарита оперативно и понятно дала ответ на мой вопрос, а именно мне выпал кэшбек на технику 100% и меня... Читать полностью

04.09.2025

Благодарю Александру за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочется поделиться своим мнением. Об услуге "Дзинь от Альфа-банка. В целом, необычно и очень удобно. Узнала о ней случайно. Утром 2.09.25 я произвела покупку в магазине красное и... Читать полностью

04.09.2025

Помогли с решением проблемы!

Оценка 5

3 сентября 2025 года должно было прийти вознаграждение по программе деньги вам и друзьям. Я рекомендовал карту, все условия выполнили, но денег не пришло. Я решил написать в... Читать полностью

04.09.2025

Мою проблему решили

Оценка 5

Всех приветствую, меня зовут Ирина) Я не планировала пользоваться Альфа-Смарт, но вовремя её не отключила, из-за чего списалось 399р. Когда я написала в чат, мне уже в течение 20... Читать полностью

04.09.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, каждый месяц начиная с 25 числа можем выбирать кешбек на следующий месяц. Мне вышло 5%. Потом покрутил барабан и там вышло 4%. Потом я написала в техническую... Читать полностью

04.09.2025