Проблемы с оплатой связи Альфа-мобайл

Добрый день! Недавно приобрела новую сим-карту альфамобайла, в основном из-за выгодны условий. После бесплатных двух недель пользования обещали оплату в 600 рублей в месяц при добавлении номера в приложении альфа-банка как основного (при наличии подписки СМАРТ 500 рублей, её мне подключили бесплатно на месяц за преобретение апельсиновой карты альфа-банка). И всё было нормально, в разделе банка долгое время висела сумма предстоящей оплата в 600 рублей, но за несколько дней до оплаты тарифа пришло смс оповещение от банка об предстоящей оплате в 700 рублей, а в приложении банка уже стало 800 рублей. Изменить номер самостоятельно в приложении банка на номер альфамобайла не получилось, во время звонков в банк первый оператор пробовал, но не смог помочь, второй сразу отправил банк. 03.09.25 пришла в отделение банка по адресу м. Бауманская, сотрудники отделения оставили позитивное впечатление, с заменой номера в приложении разобрались быстро, однако информация по сумме оплаты не изменилась. Вопрос пришлось решать через чат. Диалог вела с сотрудником Евгенией, наличие скидок за тариф смарт и установление номера основным в приложении банка подтвердили, но действие скидки установили "в следующем тарификационном периоде", что значит, что скидка появится сразу после оплаты полной стоимости в день оплаты, по "правилам скидок".Меня очень возмутила данная ситуация, потому что в течение почти двух недель в личном кабинете висела одна цена, а за несколько дней до оплаты стала другая, и с вопросом пришлось разбираться в срочном порядке, нигде про условие тарификации написано не было. Очень жаль потраченного на попытку решить вопрос времени!