Комиссия за оплату коммунальных услуг

04.09.2025 11:37
193
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплачивая коммунальные услуги вместо дебетовой карты встала кредитка может это из-за интернета который плывёт в конечном итоге оплата прошла с кредитки и взяли за это 688 руб 18 коп комиссию. Я хотела отменить оплату но оказывается это невозможно позвонила в банк мне ответила девушка всё подробно расписала и объяснила я сказала что операция пока недоступна. Сегодня в чате Я написала что не согласна с комиссией и мне буквально за минуту вернули комиссию спасибо огромное так как я пенсионер и для меня это не маленькие деньги.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T10:25:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
166 565
отзыва
165 456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Брокерский счет

Оценка 5

Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным... Читать полностью

04.09.2025

Комиссия

Оценка 5

2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с... Читать полностью

04.09.2025

Доставка кредитки

Оценка 4

3 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, можно ли не получать доставку кредитной карты, а выпустить ее виртуально, чтобы при этом сработала реферальная ссылка... Читать полностью

04.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня заметила, что списали годовое обслуживание 990 рублей, хотя при выдаче карты было заявлено, что карта бесплатная навсегда. Ситуация возникла уже не в первый раз, до этого... Читать полностью

04.09.2025

Решили вопрос по обращению

Оценка 5

04.09.2025 в мобильном приложении делал перевод между своими счетами, ошибочно выбрал не дебетовую карту, а кредитную, списали комиссию за операцию по условиям карты. Написал... Читать полностью

04.09.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

04.09.2025 г. через приложение Альфа банка обратилась в службу поддержки по поводу возврата комиссии за получение уведомлений по операциям. Вопрос решен положительно, ответ... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение, честный кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за... Читать полностью

04.09.2025