Вернули средства

04.09.2025 17:58
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 сентября списком комиссию за платную услугу Бесплатные переводы,не знала,что подключено,но ранее не замечала этих списаний средств.

обратилась в чат в приложении,составила обращение и вопрос решили менее,чем за минуту. деньги вернулись на счет. отключила платную услугу и больше не переживаю 

спасибо!  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T19:27:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не... Читать полностью

09.09.2025

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пропала квитанция

Оценка 4

27 августа я оплатила домашний интернет через Альфа-Банк (онлайн). Потребовалось распечатать квитанцию, обычно она находится в истории операций. Платеж сформировался странно... Читать полностью

04.09.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

3 сентября обратилась с вопросом по поводу кэшбека, сотрудник банка Маргарита оперативно и понятно дала ответ на мой вопрос, а именно мне выпал кэшбек на технику 100% и меня... Читать полностью

04.09.2025

Благодарю Александру за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочется поделиться своим мнением. Об услуге "Дзинь от Альфа-банка. В целом, необычно и очень удобно. Узнала о ней случайно. Утром 2.09.25 я произвела покупку в магазине красное и... Читать полностью

04.09.2025

Помогли с решением проблемы!

Оценка 5

3 сентября 2025 года должно было прийти вознаграждение по программе деньги вам и друзьям. Я рекомендовал карту, все условия выполнили, но денег не пришло. Я решил написать в... Читать полностью

04.09.2025

Мою проблему решили

Оценка 5

Всех приветствую, меня зовут Ирина) Я не планировала пользоваться Альфа-Смарт, но вовремя её не отключила, из-за чего списалось 399р. Когда я написала в чат, мне уже в течение 20... Читать полностью

04.09.2025