Комиссия

04.09.2025 18:12
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2.09 я написала в чат о списании комиссия за снятие денег в банкомате по кредитной карте,, произошло какой то вероятно сбой,, и.к. Я ставила галочки на разные карты, а списали с одной, но сотрудник Анна помогла решить эту ситуацию и на следующий день деньги мне вернулись, спасибо большое за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T10:33:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Брокерский счет

Оценка 5

Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным... Читать полностью

04.09.2025

Доставка кредитки

Оценка 4

3 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, можно ли не получать доставку кредитной карты, а выпустить ее виртуально, чтобы при этом сработала реферальная ссылка... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение, честный кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 04 сентября в 13.35 обращался в колл-центр банка с просьбой разобраться по начислению кеш-бэка от партнёра. Оператор быстро разобрался и мне сразу начислили деньги за... Читать полностью

04.09.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

04.09.25 обратилась в чат банка с вопросом о странном списании комиссии (при снятии наличных, в их же банкомате, ничего о комиссии не говорилось) но карта кредитная, какие-то... Читать полностью

04.09.2025

Решение проблемы по вопросу обслуживания кредитной карты

Оценка 5

13 июля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали сумму 990 рублей за обслуживание, но карта была оформлена по ссылке друга и было указано, что обслуживание будет... Читать полностью

04.09.2025

Вернули деньги и объяснили причину списания

Оценка 5

4 сентября обращалась на горячую линию в приложении Альфа-банка,по причине того,что заметила какиок то списание на кредитной карте "Резерв по счету". Оператор Сергей понятно... Читать полностью

04.09.2025

Сотрудники Альфа-Банка - молодцы! Помогли разобраться с комиссией по кредитке 60 дней без процентов

Оценка 5

9 августа 2025 года позвонил в Альфа банк через мобильное приложение для того, чтобы узнать за что у меня была списана комиссия по кредитке 60 дней без процентов, так как при... Читать полностью

04.09.2025